М

МЕРИОНА - Собираем бизнес в систему

Бизнес · 27 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Почему сравнение менеджеров по конверсии может быть несправедливым

Почему сравнение менеджеров по конверсии может быть несправедливым Один менеджер закрывает 30% заявок, другой — 10%. Но первому передают постоянных клиентов, а второму — холодные обращения. На конверсию влияют не только навыки сотрудника: источник заявки; новый или повторный клиент; доля нецелевых обращений; сложность продукта; размер сделки; наличие товара; срок принятия решения. Повторный клиент уже знает компанию и быстрее покупает. Холодный контакт может вообще не иметь подтверждённой потребности. Чтобы сравнение было корректнее: Разделите сделки по источникам. Отделите новых клиентов от повторных. Сравнивайте одинаковые продукты и сегменты. Учитывайте продолжительность цикла. Исключите спам, дубли и сервисные обращения. Добавьте выручку и валовую прибыль. Общая конверсия показывает результат системы, но не всегда личную эффективность менеджера. МЕРИОНА поможет настроить аналитику продаж и определить сопоставимые показатели для команды. meriona.ru #отделпродаж #конверсияпродаж #аналитикапродаж #мотивациясотрудников #мериона