Заказов стало на 36% больше. Штат расширять нельзя — 26 августа 2026 г. в 10:25:53.367
Заказов стало на 36% больше. Штат расширять нельзя С такой задачей столкнулась компания «РОДВИГ». По её собственным данным, объём отгрузок и комплектации вырос на 36%, доля ошибок на складе держалась около 5%, а увеличивать численность было нельзя. Вместо найма там начали с процесса: посмотрели, сколько времени занимают операции, как перемещаются сотрудники, где возникают ошибки. Затем перестроили зоны и потоки, пересмотрели размещение товаров. И только после этого добавили инструменты, адресное хранение и терминалы сбора данных. Внедрение шло не гладко: были расхождения в данных и ошибки сканирования, их исправляли по ходу. По итогам компания сообщает о снижении доли ошибок с 5% до 0,5% без увеличения штата. Важен здесь не склад. Важен порядок: сначала найти, где теряется ресурс, потом изменить процесс и только затем добавлять людей или инструменты. Поэтому перед следующим запросом на расширение штата задайте один вопрос: какую конкретно проблему решит ещё один сотрудник? Если ответ «будет компенсировать неудобный процесс», проблема не в количестве людей. Завтра в 18:30 Алексей Юсов разбирает ровно эту логику на примере отдела продаж: почему CRM не решает проблему управления, если процесс не описан. Онлайн, бесплатно. Источник кейса: РБК Компании.