На прошлой неделе мы провели больше собеседований, чем звонков с клиентами. Открыли кал...
На прошлой неделе мы провели больше собеседований, чем звонков с клиентами. Открыли календарь — и поняли, что где-то потеряли контроль над собственным ростом. У нас есть своё направление в металлокаркасе — навесы, заборы, лестницы, полный цикл от заявки до сдачи объекта. Трафик там всегда работал стабильно. И тут случилось то, что мы не планировали: спроса стало больше, чем мы физически можем закрыть руками. Честно — мы не были готовы. Замерщики расписаны на недели вперёд, монтажники в очереди, а заявки продолжают идти. Пришлось в срочном порядке искать людей — причём на одну позицию иногда по три захода: первый не тянет темп, второй решил, что работать надо в основном языком, а третий приходит и показывает — вот его-то мы и ждали. Это время и деньги, которые в моменте не зарабатывают, а только расходуются. И вот тут мы неожиданно оказались в шкуре своих клиентов. Раньше слышали «остановите на неделю рекламу, у нас затык» — и внутренне немного раздражались: трафик же работает, зачем его гасить. Теперь понимаем: дело не в лени и не в жадности. Дело в том, что руки реально заняты, а объяснить это со стороны сложно. Но мы держимся принципа, который сами же на себе и проверили: не останавливать то, что работает. Даже если в моменте недозарабатываем и тратимся на найм — сначала выстраиваем модель, которая уже требует больше рук, а потом стабилизируемся и забираем своё. Остановка трафика — это не пауза, это откат на несколько шагов назад: заново разгонять кампании, заново прогревать аудиторию, заново ловить момент. Кто не паникует и не ставит трафик на стоп в момент роста — тот уже выиграл, пока остальные ищут причины притормозить. Трафик, который стабильно приносит заявки, — это не везение, а система. Если хотите оказаться в такой же «проблеме» — когда заявок больше, чем успеваете закрывать, — напишите в личку, покажу, как её собрать.
Канал в каталоге Максиметера
3 подписчиков · Маркетинг