Правка или новая задача: где проходит граница
Правка или новая задача: где проходит граница Клиент пишет: «А давайте другую локацию, новую модель и полностью поменяем начало ролика». На первый взгляд — правки. На деле — новый объём работы. Что считается правкой — исправить опечатку; — заменить короткую надпись; — немного сократить сцену; — изменить порядок двух кадров; — исправить техническую ошибку; — скорректировать деталь в рамках согласованной идеи. Что считается новой задачей — полностью изменить сценарий; — выбрать другую стилистику; — заменить товар или персонажа; — создать новые сцены; — изменить утверждённую концепцию; — сделать дополнительный формат или ролик. Если изменение требует новых генераций и повторного монтажа — это уже не обычная правка. Готовый ответ клиенту Да, это можно сделать. Изменение выходит за рамки согласованного сценария и потребует создания новых сцен и повторного монтажа. Стоимость дополнительной работы составит [сумма] ₽, срок — [количество] рабочих дней. Если подтверждаете, добавлю задачу в работу. Чтобы правки не растягивались бесконечно, заранее напишите: В стоимость входят два круга правок. Один круг — это один общий список изменений, отправленный одним сообщением. Новая концепция и дополнительные сцены рассчитываются отдельно. И ещё важный момент: Не начинайте переделывать работу сразу после первого сообщения. Попросите клиента собрать все комментарии в один список. Так вы экономите время и не исправляете один и тот же ролик десять раз. Правки улучшают согласованную работу. Новая идея создаёт новую работу. В следующем посте покажу, как после сдачи ролика предложить клиенту продолжение и превратить разовый заказ в регулярный.