Заявленный долг сократился вдвое от одного вопроса
Заявленный долг сократился вдвое от одного вопроса На проекте с 14 дашбордами главный эффект дал не один экран, а письменный ответ на вопрос «что мы считаем просрочкой». Пришёл строить отчётность по дебиторской задолженности для одной компании. Заказчик хотел визуализацию: кто должен, сколько и с какого числа. Классическая просьба — сделайте нам дашборды. Начал разбираться и увидел проблему до всякой визуализации. У юристов просрочка считалась по дате претензии. У финансовой службы — по дате договора. У продаж — по факту отгрузки. Три отдела, три календаря, один и тот же контрагент. Почему это дорого стоило Пока нет единого письменного ответа на вопрос «что считать просрочкой», любой дашборд — не основание для решения, а повод для нового спора. Руководитель смотрит на красную зону и не может ей доверять, потому что каждый отдел красит её по-своему. Заявленный в претензиях долг был завышен более чем вдвое — не из-за мошенничества, а потому что не было согласованной методики подсчёта. Поэтому визуализацию я отложил на второй этап. Сначала свёл юристов и финансовую службу и зафиксировал письменно: что считается датой начала просрочки, как учитывается частичная оплата, когда долг переходит из претензионного в судебный контур. • Определение просрочки: было своё в каждом отделе, стало единое и согласованное письменно • Заявленный претензионный долг: было завышен более чем вдвое, стало очищен по методике • Метрика «судьба претензии»: было не измерялась вовсе, стало доля оплат и срок закрытия Только после этого построил витрины и 14 отчётных экранов по претензионному и судебному контурам, передал контур в бизнес-подразделение — дальше команда ведёт отчётность сама. До согласования методики «красной зоной» на слух называли 86% контрагентов. После — цифра стала считаться, а не ощущаться, и оказалась совсем другой. Проект реальный, не демонстрационный: методику, витрины и все 14 дашбордов делал я лично, согласовывая каждый шаг с юристами и финансовой службой заказчика. Дашборд — это последний шаг, а не первый. Сначала письменный ответ на вопрос, что мы вообще считаем проблемой. #дебиторка #финотчетность #автоматизация Полный разбор с деталями кейса → Кейсы: как бизнес зарабатывает на ИИ-агентах НейроШтат — внедрение ИИ-агентов Канал в Telegram