📌 Отельеры привыкли считать прямую бронь почти бесплатной: гость пришел на сайт, запла... — 1 сентября 2026 г. в 12:46:49.089
📌 Отельеры привыкли считать прямую бронь почти бесплатной: гость пришел на сайт, заплатил отелю напрямую, OTA не получил комиссию — красота. Только путь гостя до этой самой кнопки "Забронировать" с каждым днем становится все дороже. Коллеги из Hotelier.Pro приводят любопытные цифры: с 2022 по 2025 год стоимость привлечения клиента на российском рекламном рынке выросла на 144%, а к концу 2026-го показатель может прибавить еще 25%. Параллельно меняется сам поиск: люди все чаще начинают выбирать товары и услуги внутри маркетплейсов и нейросетей. Доля классического веб-поиска за десять лет сократилась с 98% до 65%. Для гостиницы здесь есть неприятное наблюдение. Гость может впервые узнать об отеле из ответа нейросети, потом увидеть его на картах, почитать отзывы, встретить рекламу и только после этого набрать название гостиницы в поиске. Аналитика радостно запишет бронирование в один "прямой источник", хотя до собственного сайта этого человека несколько раз пришлось покупать, догонять и убеждать. И чтобы хоть отчасти контролировать этот процесс, будет требоваться кругленькая сумма: и мы видим из этой статистики, что она растёт. Поэтому я бы сегодня осторожнее обращался с тезисом "прямая бронь выгоднее". Иногда дешевле. А иногда после расходов на контекст, SEO, карты, контент, CRM, модуль бронирования, эквайринг и команду маркетинга ее реальная стоимость начинает выглядеть совсем иначе. Отелям сейчас полезнее считать стоимость продажи по каждому каналу целиком, держать широкую дистрибуцию, тестировать и анализировать множество возможных источников трафика. Романтика собственного сайта хороша ровно до момента, когда бухгалтерия достает калькулятор. Подписывайтесь на Ночного портье