Новое в менеджменте: Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ
Образование · 9 сентября 2026 г.
Как медиахолдинг Warner Bros. Discovery внедряет ИИ — 9 сентября 2026 г. в 15:30:03.912
Как медиахолдинг Warner Bros. Discovery внедряет ИИ Warner Bros. Discovery — один из крупнейших мировых медиахолдингов, созданный весной 2022 года в результате объединения крупнейшего оператора кабельного ТВ Discovery и компании WarnerMedia, в которую входили Warner Bros., HBO, CNN и другие крупные медийные бренды. Слияние было проблемным: к концу 2022 года валовой долг WBD достигал $49,5 млрд, компания планировала сокращения. ↗️ Вскоре после запуска ChatGPT 30 ноября 2022 года компания начала выработку стратегии применения генеративного ИИ, пишет MIT Sloan Management Review. Вопрос сокращений для WBD был очень болезненным, и компания изначально отказалась позиционировать ИИ как инструмент оптимизации затрат и рабочих мест. ИИ был представлен как источник роста, который расширит возможности WBD на разных этапах производства и распространения контента. ➡️ Инициативу возглавили не ИТ-подразделения, а команды трансформации и корпоративной стратегии, так что выбор сценариев применения ИИ исходил от бизнеса. Чтобы добиться поддержки высшего руководства, WBD провела для топ-менеджеров практическую сессию: с помощью ИИ они прошли полный маркетинговый кейс — разработали кинематографический продукт, определили целевую аудиторию, составили маркетинговый план, создали упаковку и рекламный джингл. Это упражнение изменило отношение многих руководителей: они стали воспринимать ИИ как полезный, хотя и несовершенный инструмент. Затем компания провела рабочие сессии в основных бизнес-направлениях, чтобы найти конкретные сценарии применения технологии и одновременно вовлечь сотрудников в процесс. Так появилось около 100 идей, из которых команда проекта с помощью матрицы «эффект — реализуемость» отобрала несколько низкорисковых пилотных идей, рассчитанных на измеримый результат и дальнейшее масштабирование. 📍 Так, WBD попробовала задействовать ИИ для локализации контента (она распространяет свои программы более чем в 220 странах и территориях на 50 языках) и генерации субтитров. В 2024 году компания внедрила в США программу Caption AI на базе Google Cloud Vertex AI, которая сократила время создания файлов субтитров на 80%, а затраты — почти на 50%. Но эксперимент с анимацией оказался менее удачным. ИИ был полезен для раскадровок, поиска идей, создания фонов и сложных кадров. Однако модель ИИ не обеспечивала стабильность обликов персонажей, они менялись от сцены к сцене, поэтому создатели контента пришли к выводу, что лучше, как прежде, своими силами отрисовывать героев и сцены. В другом пилотном проекте WBD задействовала ИИ для подготовки маркетинговых материалов, в частности, для создания трейлеров или видеороликов для соцсетей. Однако выяснилось, что для этого, прежде всего, нужен единый поисковый архив с подробными метаданными. Прежде контент размечался только на уровне программ или эпизодов, новая же система с помощью ИИ стала формировать описания отдельных сцен и даже кадров — с указанием персонажей, эмоций, тона и развития сюжета. По ним маркетологи могут быстро подбирать нужные сцены, например, важный разговор героев или первую встречу персонажей, а не вручную просматривать часы видео. Для WBD с библиотекой почти в 200 тыс. часов контента эта разработка стала базовой инфраструктурой и была передана для промышленного внедрения. В дальнейшем она стала основой и для других ИИ-решений. #Технологии #ИИ ✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!