Секрет красной розы — 31 августа 2026 г. в 05:43:03.801
Секрет красной розы Есть бренды, которые продают товары,а есть бренды, которые умеют создавать вокруг товара такие впечатления, что его снова хочется. Совсем свежая история:Victoria’s Secret за последний год выросла почти на 300% по стоимости акций и обогнала Google, Apple, NVIDIA, Amazon. Я не про инвестиции, мне интересна не не цифра сама по себе, а то, как бренд к ней пришёл. Несколько лет Victoria’s Secret переживала кризис. Старый образ, который был в основе позиционирования: ангелы, идеальное тело, гиперсексуальность - перестал соответствовать части аудитории, компанию начали критиковать и дожали. Бренд начал резко меняться: больше разнообразия, больше естественности, больше правильных социальных сообщений. В 2019 году они закрыли свое знаменитое шоу. Вместе с этим потеряли то, за что его вообще узнавали: гламур, фантазию, театральность и желание оказаться внутри этого мира. Victoria’s Secret стала современнее, но менее яркой. Потому что зашла в поле других ценностей: комфорта, разнообразия, принятия себя, женской силы. Ценности очень близкие многим, но, которые уравняли ее с другими брендами белья. А потом случился разворот. В 2024 году бренд вернул внимание к продукту: бюстгальтерам, линии PINK, вернулось знаменитое шоу, с масштабностью события, крыльями и супермоделями. Конечно, уже без попытки показать единственный «правильный» образ женщины. Пазл сложился, ровно потому, что эффект красной розы работает через усиление того, ради чего клиент уже пришел. Если продукт был бы слабым, то шоу привлекло бы внимание, но не спасло или если клиентам неудобно у вас покупать или продавцы в ваших оффлайн точках не умеют коммуницировать так, чтобы поддерживать внимание, то скидки не удержат лояльность. Но когда основа работает круто, впечатление становится усилителем. После возвращения ангелов и Fashion Show 2025 года интерес к бренду резко вырос даже в у нас России, где компания официально не работает: на маркетплейсах количество поисковых запросов по Victoria’s Secret за неделю увеличилось примерно вдвое. За этим нужны сильные впечатления: они переводят эмоцию в действие. Для бизнеса отсюда довольно практический вопрос: как вы создаете «красные розы» - те элементы опыта, в том числе в коммуникациях, после которого клиенту хочется купить, вернуться или рассказать о вас другим? Приходите на игровые практикумы 8 сентября в Самаре, будем исследовать и создавать эффект красной розы для ваших продаж Ссылка на регистрацию https://shkola-loyalnosti-yulii-r.timepad.ru/event/4125958/