➡️➡️➡️Но переписка в рабочем чате не должна превращаться в чемпионат мира по последнему...
➡️➡️➡️Но переписка в рабочем чате не должна превращаться в чемпионат мира по последнему сообщению. И я давно перестала участвовать в таких соревнованиях. Если сотруднику очень важно высказать последнее слово - пожалуйста. Если заказчику нужно ещё раз объяснить мне, почему именно он прав - хорошо.😉 Если человеку нужно написать последнее сообщение в переписке, чтобы потом закрыть телефон с ощущением: «Ну всё, я её сделал» - пусть. Я могу дать ему эту маленькую победу. Потому что у меня нет необходимости самоутверждаться за счёт другого человека. Моя задача не в том, чтобы победить сотрудника в споре. Моя задача - чтобы работа шла.🎯 Чтобы команда работала. Чтобы конфликт был решён, а не выигран. Чтобы заказчик ушёл довольным или хотя бы услышанным. Чтобы после эмоционального разговора мы всё равно могли завтра спокойно встретиться и работать дальше.💯 ⁉️И знаете, что я поняла? Иногда самое сильное действие в конфликте - не сказать последнее слово. Не потому, что тебе нечего ответить. А потому, что тебе есть чем заняться поважнее. Я просто руководитель, который иногда позволяет человеку почувствовать себя победителем. Пусть собеседник думает: —«Ну всё. Я её уделал, добился своего». Если после этого он стал чуточку спокойнее и увереннее в себе - отлично. Мне не нужно выигрывать каждый спор. Я вообще не участвую в соревнованиях. 📍Мне гораздо важнее, чтобы после спора мы продолжили нормально работать. #мысли #выбор #решения #опыт #рост #жизнь #саморазвитие #рефлексия