Как доверить бизнес управляющему и не разориться
Как доверить бизнес управляющему и не разориться У меня волосы дыбом, когда я слышу, как вы ставите управляющих… Горит свеча. Мы наедине. Начинаю серию постов про управляющих. И то, что я вижу в бизнесах — это чистая катастрофа. Собственники ставят управляющих исключительно на доверии. Отдают ключи от дома призраку, которого не видят. А потом бизнес падает, показатели летят в пропасть, и всё заканчивается банкротством или закрытием. Доверие — это прекрасно. Но в деловых отношениях доверие строится на цифрах. Когда ты видишь цифры, когда у тебя всё прозрачно — ты знаешь, что тебя не обмануть. А если ты просто «прёшь на доверии» и отпускаешь контроль, то рано или поздно управляющий начнёт просто «расслабляться». И все твои показатели пойдут по одному месту. Так как же доверить бизнес управляющему и не оказаться банкротом? Вот моя выжимка. Берите, пользуйтесь. 1. KPI без хаоса Управляющий должен чётко понимать, за что он получает деньги. Но не надо привязывать к KPI двадцать метрик, иначе у него случится расфокус. Главное — за что он отвечает. В идеале — за чистую прибыль. Потому что в бизнесе нет ничего более святого. Если он гонится только за выручкой, он забьёт хер на маржу например. 2. Вы должны знать свои ключевые метрики Когда вы понимаете главные цифры бизнеса, вы видите графики и понимаете, куда всё движется. У вас всё под контролем. 3. Планерки: от жёсткого контроля к свободе Сначала, пока управляющий входит в должность, планерки каждый день, по 15–30 минут. Вы просто смотрите на метрики: например стоимость заявки, воронка, юнит-экономика. Вопросы обсуждаете. И вот здесь важный момент: управляющий не должен спрашивать вас, что ему делать. Он приходит с вариантами, а вы одобряете и даёте ресурсы. Потом вы видите, что он справляется, переходите на летучки 3 раза в неделю. Потом — раз в неделю. И вот тогда вы занимаетесь другими проектами или просто живёте свою прекрасную жизнь. Я рядом Мария Юрлова