#мыслиPRщика — 14 августа 2026 г. в 16:49:47.820
#мыслиPRщика Знаете, какая, на мой взгляд, одна из худших вещей может случиться с бизнесом? ⚡️Вы предприниматель, компания, организация — вообще неважно. Вы что-то продаете: товары, услуги, да хоть билеты в космос. ⚡️Вы вкладываете деньги в маркетинг, в PR, приходите к нам, приносите нам, между прочим, нефиговые деньги. Вкладываетесь в соцсети, в рекламу, в таргет, качаете охваты, придумываете акции, спецпроекты, коллаборации, вот это вот всё. И вот клиент. ТЕПЛЕНЬКИЙ. Он уже пришел, его больше не надо привлекать. Не надо его прогревать, не надо показывать ему еще 17 рекламных креативов. Он стоит с деньгами и говорит: Здравствуйте, я хочу у вас купить. А ему просто никто не отвечает. Всё, финал сцены😭 Вот этого я, ей-богу, понять не могу. Причем я с такими историями сталкивалась уже миллион раз и в работе, и как клиент. И своих сотрудников я за это натурально съедаю. ⚡️ У нас есть проекты на SMM-сопровождении, где заявки из социальных сетей обрабатывают мои сотрудники. Есть проекты, где дальше подключается отдел продаж клиента. Но мне вообще всё равно, кто конкретно должен ответить человеку. Если мы видим сообщение, которое пропустил отдел продаж, значит, мы должны кричать: КОЛЛЕГИ, АУ, У НАС ТУТ ЧЕЛОВЕК С ДЕНЬГАМИ ПРИШЕЛ! А теперь рассказываю, почему меня сегодня так вынесло⤵️ У меня двое младших детей, и я решила отдать их на большой теннис. Мне важно, чтобы они занимались плюс-минус в одно время и в одном месте, потому что логистика двух детей — это, знаете ли, уже отдельная управленческая дисциплина. Эмиля раньше уже занималась теннисом в очень хорошей академии. Но в Астане есть еще одна, она находится ближе к дому, ее очень хвалят, и я подумала: прекрасно, давайте попробуем туда. Захожу в Instagram*, нахожу контакты, пишу. А в ответ ТИШИНА🤬 Жду — тишина. Иду на сайт. На сайте три разных номера телефона: отдел бронирования, еще какой-то отдел, еще кто-то. Звоню. Мне говорят: Да-да, конечно, напишите вот сюда. Я: Так я туда уже написала. Мне никто не отвечает. Мне дают другой контакт. Пишу туда. НИКТО, вашу мать, НЕ ОТВЕЧАЕТ. Я опять звоню. Короче, вчера я потратила, кажется, полдня, чтобы просто УГОВОРИТЬ БИЗНЕС ВЗЯТЬ МОИ ДЕНЬГИ. Сегодня, спустя двое суток вот этих мытарств, мне наконец отвечает человек. Объясняет что-то по занятиям и говорит: после 20 августа пишите вот на этот номер. На тот самый, где мне до сих пор никто не ответил❗️ И вот у меня вопрос. А ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА ВООБЩЕ ТРАТИТЕ ДЕНЬГИ НА ПРОДВИЖЕНИЕ❓ Потому что я прекрасно вижу, что они их тратят. Меня периодически догоняет их реклама. Социальные сети ведутся, таргет работает. Более того, они периодически выступают партнерами крупных ивентов. А это вообще не 2 копейки денег. То есть вы заплатили, чтобы привести меня к себе. Я пришла. Причем я — вообще подарок. Мне не надо ничего продавать, я уже все для себя решила. Я хочу привести к вам ДВОИХ детей и регулярно платить за их занятия. А еще пока дети занимаются, я хочу арендовать у вас корт и играть со старшим сыном. То есть, друзья, я буквально пришла и сказала: вот вам деньги за двух детей, а вот еще деньги за аренду корта. БЕРИТЕ. Но нет. Сначала я должна пройти квест из Instagram*, сайта, трех телефонов, двух мессенджеров и нескольких звонков, чтобы добиться чести стать клиентом. Мы, к сожалению, сами сталкивались с этим на проектах. Приводим трафик — а дальше где-то между «хочу купить» и «вот моя банковская карта» клиент просто проваливается в черную дыру. А потом бизнес говорит: Что-то продвижение не работает. РАБОТАЕТ ОНО. Вы просто на последнем метре человека потеряли. ⚡️Поэтому если вы сейчас вкладываете деньги в продвижение — пожалуйста, сходите сегодня сами в свои сообщения. Напишите себе как клиент. Позвоните по номеру, указанному на сайте. Оставьте заявку. Посмотрите, сколько времени вам будут отвечать и ответят ли вообще. Не тупим, коллеги, реально бесит, когда так❗️ *Instagram принадлежит компании Meta, деятельность которой запрещена на территории РФ.