Я уже писала недавно пост о том, в чем я ошиблась в своих прогнозах на 2026 год в нашей... — 19 мая 2026 г. в 17:21:56.578
Я уже писала недавно пост о том, в чем я ошиблась в своих прогнозах на 2026 год в нашей сфере. Ну и вот, пожалуй, одна из самых показательных ошибок ⤵️ Мне правда казалось, что в нынешнее нестабильное время компании начнут сильнее вкладываться в PR, репутацию, коммуникации, системное продвижение и будут привлекать к этому все большее количество внешних специалистов, команд, агентств. Что бизнес пойдет к агентствам за компетенциями и за глубокой экспертизой. Логика вполне себе понятная. Когда рынок трясет, нужно усиливать информационное присутствие, укреплять доверие, работать с репутацией. Тем не менее рынок пошел немного в другую сторону. Не в сторону усиления, а в сторону оптимизации. И особенно это видно по малому бизнесу, микробизнесу и части среднего сегмента тоже. Потому что у многих объективно стало меньше денег. И первым, что очень часто попадает под сокращение, становятся коммуникации, PR, SMM, маркетинг и вообще все, что собственник воспринимает как «не жизненно необходимое прямо сейчас». Ну и мы снова пришли к эпохе, когда огромное количество сотрудников начинают работать в режиме человека-оркестра. Когда один человек одновременно и администратор, и SMMщик, и выполняет функции колл-центра, и еще что-нибудь делает. Причем сверху в эту историю очень мощно встроился ИИ. Потому что огромное количество базовых задач сегодня действительно можно закрыть через нейросетки. Да, возможно, не идеально, да, не на уровне сильной профессиональной команды. Но плюс-минус нормальный текст написать можно, какую-то картинку состряпать можно, на очень базовом уровне можно даже вести соцсети. И всё это, конечно, очень сильно перекраивает рынок коммуникаций. И вот в этом месте мы как агентство наблюдаем еще одну очень интересную историю. За годы работы через нас прошло достаточно много сотрудников. Кто-то приходил, работал, набирался опыта, усиливал свои компетенции, насматривался на проекты, процессы, клиентов. И в какой-то момент начинал чувствовать в себе силы работать самостоятельно. Ну и дальше достаточно банальная история: А зачем мне вот эта прослойка между мной и клиентом? Я и сам могу спокойно брать и вести проекты. И некоторые сотрудники у нас так уходили в свободное плавание. Кто-то экологично, кто-то не очень экологично. Но в целом это абсолютно нормальный процесс для нашей сферы. ❗️А сейчас мы наблюдаем очень показательную обратную тенденцию. Вот эти наши бывшие сотрудники начинают писать нам и проситься обратно в команду. Потому что выяснилось несколько очень неприятных моментов. 1️⃣ Во-первых, клиентов на рынке становится меньше. 2️⃣ Во-вторых, требования к качеству стали намного выше. 3️⃣ Ну и конкурировать в одиночку становится сильно тяжелее. Потому что, условно, у нас в агентстве за каждое направление отвечают разные специалисты. У нас есть отдельные дизайнеры, отдельно монтажеры, отдельно люди, которые занимаются стратегией, отдельно копирайтингом, аналитикой и так далее. Плюс, конечно, ИИ у нас тоже используют. Но используют его не просто люди, которые что-то там где-то нажали. А профессиональные специалисты, которые понимают, как этим инструментом пользоваться нормально. Когда картинку делает дизайнер, который понимает композицию, визуал, основы дизайна — это один результат. А когда нейросетью пользуются по принципу «сделай мне что-то красивое» — это обычно винегрет. ⚡️ И мне кажется, что это сейчас очень сильный сигнал вообще для всей сферы коммуникаций. Потому что выигрывать дальше будут очень сильные специалисты. Те, кто умеет давать конкретный понятный результат. Те, у кого есть понимание стратегии, кто глубоко вникает в бизнес-процессы клиента и тд. Ну и клиенты, кстати, тоже стали намного внимательнее в выборе. Потому что цена денег сейчас ощущается совершенно иначе. И цена ошибок тоже. Поэтому рынок коммуникаций сейчас, если честно, очень сильно перекраивается. И как бы тяжело ему ни было в моменте, для профессии вдолгую это, возможно, даже и неплохо.