Меньше о себе. Больше о клиенте! — 23 августа 2026 г. в 13:17:34.357
Меньше о себе. Больше о клиенте! Одна из частых ошибок на переговорах - слишком большое желание рассказать, какие мы классные. ⏺«Наша компания 20 лет на рынке». ⏺«У нас собственное производство». ⏺«Мы работаем с крупнейшими компаниями». ⏺«У нас лучшие специалисты». ⏺«Мы используем современные технологии» и т.д. И всё это может быть чистой правдой. Только у клиента в голове в этот момент один вопрос: «И что мне с этого?» Самопрезентация нужна. Но она не должна превращаться в рассказ о себе любимом. Её задача - помочь клиенту понять, почему именно ваши компетенции, опыт, возможности, продукт могут быть полезны конкретно ему. А для этого сначала нужно разобраться в самом клиенте. ⏺Что для него важно? ⏺Какую задачу он решает? ⏺Почему вообще начал искать поставщика? ⏺Что его не устраивает сейчас? ⏺По каким критериям будет выбирать? ⏺Какие риски хочет исключить? И только после этого имеет смысл рассказывать о себе. Но не в виде самопрезентации, а с пояснением того, как ваши уникальности помогут клиенту. ⛔️Не «у нас 15 лет опыта». ✔️А «мы уже решали похожую задачу и знаем, где обычно возникают сложности». ⛔️Не «у нас собственное производство». ✔️А «мы можем изменить характеристики продукта под ваши требования». ⛔️Не «у нас персональный менеджер». ✔️А «у вас будет один человек, который отвечает за весь процесс и решает вопросы внутри компании». Вот это уже не просто информация о вас. Это ответ на интерес клиента. Хороший продавец не стремится рассказать клиенту всё, что знает о своей компании. Он умеет выбрать именно то, что сейчас важно услышать этому человеку. Тогда самопрезентация становится короче, конкретнее и убедительнее и, самое главное, - интересной для клиента. Поэтому меньше о себе! Больше о клиенте!