От ощущений к конкретным данным — 27 августа 2026 г. в 03:00:06.373
От ощущений к конкретным данным При изучении нового объёма информации человек склонен занижать или даже не замечать своё понимание, свои знания и свои достижения. Поэтому стажёр говорит: «Я ничего не понял…», «Я ничего не запомнил…». Возможно, действительно «не понял» и «не запомнил»…, но ключевое слово здесь — «ничего» и то настроение, с которым стажёр об этом говорит. В такой ситуации руководителю и наставнику (далее — наставник) стоит поддержать стажёра, показать ему, что сдвиг есть! В коучинге есть техника «Шкалирование». 📊 На фразы «Я не понял» или «Я не запомнил» спросить стажёра: — А действительно ты ничего не понял, ведь ты же уже прочитал, посмотрел, изучил тему (название темы). А есть хоть 1% сдвига в этой теме? Как правило, собеседник говорит «да» или начинает перечислять, что запомнил. Тогда следующие слова наставника: — Ведь это уже твой первый шаг в теме (название). Тогда на сколько, скажем, процентов ты её понял? Выслушать ответ стажёра и затем продолжить: — И что в этих (назвать цифру стажёра) процентах ты уже понял и знаешь? Поделись, расскажи, пожалуйста! Таким образом наставник помогает перевести абстрактные ощущения, успехи или проблемы стажёра в конкретные цифры — проценты, чтобы увидеть реальный прогресс в обучении. #стажер