Ешьте большого слона по кусочкам — 24 августа 2026 г. в 06:06:01.181
Ешьте большого слона по кусочкам Именно такую метафору рекомендую взять за основу в процессе стажировки новичка. Стажёр отличается от опытного продавца в первую очередь неуверенностью в своих действиях. Признаки неуверенности проявляются в действиях и речи: медлительность или суетливость, оговорки или паузы. То есть он или медленно жуёт большой кусок, или пытается быстро проглотить его, не прожевав… Например, в магазине «Фабрика дверей» в Томске стажёру необходимо знать ассортимент межкомнатных дверей 14 фабрик и входных дверей 21 завода. Но ведь и стажёр, и руководитель хотят, чтобы он как можно быстрее начал продавать и зарабатывать на личных продажах. Поэтому в компании ввели правило: на старте стажёр изучает ассортимент всего двух фабрик межкомнатных дверей и двух заводов входных дверей. Это самые ходовые и простые в комплектации двери. В течение первых 2–3 месяцев стажёру разрешено продавать только их, а заказы на остальной ассортимент оформляет опытный продавец. Такую схему можно применить, даже если у вас ассортимент только одного производителя: тогда стажёр изучает, например, две коллекции. В результате: 🔹 страх перед огромным «слоном» ассортимента уходит; 🔹 ежедневные повторяющиеся действия с одной и той же номенклатурой и документацией вырабатывают автоматизм; 🔹 привычные действия сокращают время оформления заказа; 🔹 стажёр выходит на доход, который обещали на собеседовании, — как у опытного продавца; 🔹 стажёр чувствует себя частью коллектива и компании. И как следствие — сокращается внутреннее напряжение, приходит уверенность! Ну а остальной ассортимент стажёр выучит последовательно. Только теперь новую информацию он будет наращивать на надёжную базу знаний и навыков. Как вам такой способ изучения ассортимента? #стажер