Привычка, за которую спасибо маркетплейсам
Привычка, за которую спасибо маркетплейсам Говоря о необходимости предоставлять покупателю выбор из 2–3 моделей, я беру за основу привычку поведения того самого покупателя. Привычка — это способ действия, который закрепляется у человека в результате многократного повторения и фактически переходит в необходимость. У современного потребителя, который повсеместно использует интернет, сформирована привычка выбирать товар на маркетплейсах. А вы, когда последний раз заходили в пункт выдачи заказов Ozon или WB, чтобы забрать свой выбранный товар?! Теперь вспоминаем свои действия на маркетплейсе, когда хотим выбрать товар. Мы обязательно смотрим несколько карточек одного и того же продукта. Тут же что-то отмечаем в «избранное» или добавляем в корзину. Затем из десятка отобранных вариантов оставляем 2–3. Внимательно рассматриваем их ещё раз и только потом принимаем решение. Покупатель приходит в ваш магазин с точно таким же паттерном поведения. Он привык сравнивать 2–3 варианта, прежде чем принять решение. Так дайте ему эту возможность — не заставляйте выбирать "вслепую" или уходить "подумать" к конкурентам. #выбор_в_продажах