Как сократить цикл обучения новых сотрудников
Как сократить цикл обучения новых сотрудников Большинство сегодняшних руководителей выросли на идее, что лучший способ ввести в курс дела новичка - сразу дать ему проект с указанием “Разбирайся сам, будут вопросы - спрашивай у опытного коллеги”. Проблема в том, что каждый “опытный колега” объясняет новичку процесс по-своему. Один считает важным одно, другой - другое, третий вообще пропускает часть этапов, потому что для него они уже очевидны. В результате компания получает сразу несколько проблем. ▫️Новый сотрудник постоянно отвлекает коллег вопросами. ▫️Опытные сотрудники вместо выполнения своих задач занимаются обучением. ▫️Адаптация растягивается на недели, а иногда и месяцы. И самое главное - после обучения появляется еще один сотрудник,который выполняет работу по-своему. И эта история повторяется с каждым новым человеком. В этот момент мы часто ищем причину в низкой квалификации новичков или в том, что опытные сотрудники плохо объясняют свою работу. ❗️Но настоящая причина - в том, что в компании отсутствует единый стандарт выполнения процесса. В методологии Simplexity™ для решения этой проблемы используется Техкарта. Это описание лучшего способа выполнения конкретной функции: что делать, в какой последовательности, каким должен быть результат и по каким критериям он принимается. С Техкартой новичок изучает не хаотичный набор действий, а понятную логику создания результата. Он понимает, что происходит на каждом шаге процесса, какой результат должен быть получен и почему нельзя переходить дальше, если предыдущий этап не завершен. Таким образом каждый новый человек быстрее выходит на результат, меньше отвлекает коллег и быстрее начинает приносить прибыль. А ценные знания не уходят вместе с опытным сотрудником, а остаются активом компании. ➡️Если у вас еще нет Техкарты, скачать её можно по ссылке