После звонка врача человек помнит только первое предложение
После звонка врача человек помнит только первое предложение Медицинская информация, тревога и необходимость быстро отвечать перегружают рабочую память. Человек кивает, задаёт один вопрос, а после разговора не может вспомнить дозировку или дату обследования. Это не показатель безразличия. Разговор прошёл в условиях высокой нагрузки. Перед звонком положите рядом бумагу. Записывайте названия, сроки и действия. Попросите собеседника повторить важный пункт. В конце скажите: «Я правильно понял, что до пятницы нужно сделать анализ и затем записаться повторно?» Если разрешено, попросите прислать рекомендации сообщением или внести их в медицинские документы.
26 просмотров