В последние годы я шарахаюсь от брендов, которые предлагают тотальные и бесконечные ски... — 4 июня 2026 г. в 09:05:41.565
В последние годы я шарахаюсь от брендов, которые предлагают тотальные и бесконечные скидки! Сегодня пост навеян брендом Х, который хотел заключить со мною договор на оказание услуг по аудиту системы управления. Я отказала им сразу. Почему? Потому, что в основе их бизнес - модели лежат безосновательные, бесконечные, системные скидки... До меня как потребителя, скидки - запах бедности, как операционного директора - отсутствие внятного продукта и ценности у бренда, дефицит мышления собственника и, как следствие, низкая операционная эффективность! Я обхожу стороной бренды и собственников, которые верят в то, что скидки - инструмент, который помогает бизнесу увеличить доход в краткосрочной перспективе, расти и развиваться! Из практики, в какой-то момент развития компании собственник может столкнуться с мыслью: "А что, если начать делать скидки для увеличения валового дохода?" Именно в этот момент активируется процесс разрушение бизнеса изнутри руками самого создателя! На первый взгляд, скидка действительно может казаться спасательным кругом: клиенты любят скидки, продажи растут, кассовый разрыв закрывается... Но это самая опасная иллюзия! ⚡️Бесконечные распродажи - это не стратегия роста, а симптом отсутствия ценности, которая неизбежно рано или поздно приведёт не к развитию, а выживанию бизнеса. Когда у бизнеса нет сильного продукта, сервиса или бренда, он начинает конкурировать исключительно по цене! И в этой войне бизнес автоматически проигрывает конкурентам и рынку сразу. 🔹 Клиент привыкает к низкой цене. Он перестаёт воспринимать ваш продукт как качественный и стоящий своих денег. Вернуть его к полной стоимости становится практически невозможно. Бренд из "надёжного партнёра" превращается в "дешёвую лавку" . Я уже молчу, что эффектом от такого подхода становится снижение маржинальности . Чтобы выжить при постоянных скидках, приходится на всём экономить. Я знаю бизнес - модели подобных брендов и просыпаюсь в холодном поту, когда вижу какую заработную плату получают их сотрудники на офлайн точках. Вместо того, чтобы растить операционную эффективность, благосостояние своих сотрудников и формировать инвестиционный резерв - бизнес ещё больше "затягивает" пояса, а потом искринне удивляется неожиданному кассовому разрыву. Смешно😊 В итоге компания попадает в замкнутый круг: чтобы продать дешёвый и всё менее качественный продукт, нужно дать ещё большую скидку! В среднесрочной перспективе это также приводит к привлечению «неправильных» клиентов. Скидки привлекают охотников за халявой. Такие клиенты не лояльны к бренду и уходят к конкуренту, как только тот предложит цену на рубль ниже. Они чаще жалуются, требуют повышенного внимания и приносят больше проблем, чем прибыли. Но самое страшное в этой ситуации, коллеги - руководители и господа собственники, что часто СЕО подобных компаний не осознают причинно-следственную связь вышеописанного и с пеной у рта продолжают раз за разом делать скидки. Они видят кратковременный рост количества чеков в отчётах и радуются, не замечая, как падает чистая прибыль и разрушается фундамент их бизнеса. Они винят в падении маржинальности кризис, курс валют или ленивых сотрудников, но не видят главного - отсутствия уникального торгового предложения на рынке с реальной ценность. Выход из этого тупика только один: перестать играть в ценовые войны и начать работать над ценностью! Сейчас. Сегодня. Незамедлительно. "Почему клиент должен купить у меня по полной цене?" - единственно верный вопрос, который приведет ваш бизнес не к деградации, а развитию. Ответ на него - это и есть ваш путь к спасению. Это может быть безупречный сервис, высокая технологичность уникальная гарантия, продукт, который решает проблему клиента лучше всех на рынке! Скидка - костыль для больного бизнеса! Настоящее лекарство - это ценность! Помните об этом, друзья....