Регулярный менеджмент для руководителей (Евгений Севастьянов)
Бизнес · 14 октября 2026 г.
Соизмеримость управленческой реакции
Соизмеримость управленческой реакции Внутренние опоры руководителя - понимание и способность точно и уверенно выполнять роль руководителя, а также выстраивать коммуникацию в формате "взрослый - взрослый". Главный ресурс, на котором всё держится - наше психо-эмоциональное состояние, Чтобы проверить состояние внутренних опор - задайте себе простой вопрос-маркер: Насколько соизмерима моя управленческая реакция на проблему-отклонение в работе сотрудника? 1. "Чрезмерность реакции" - если меня захлёстывает буря эмоций (включая повышенный тон, чрезмерную жёсткость, грубость и т.д.) и действий при каждой ошибке и отклонении от идеальности в работе сотрудников. Главная проблема - сотрудники демотивируются, избегают коммуникации с руководителем, скрывают ошибки и проблемы, из-за страха исчезает инициатива и самостоятельность. Лучшие увольняются. Стандартная реакция руководителя - ещё больше раздражение, недовольство собой, жёсткость. Или же, видя разрушительность своих действий - переходит в режим "недостаточность реакции". 2. "Недостаточность реакции" - если "сливаюсь" (избегаю разговора, проявляю чрезмерную мягкость), как только сотрудники с чем-то не согласны, им что-то не понравилось или чего-то не хотят делать. Главная проблема - сотрудники садятся на шею, расхолаживаются, злоупотребляют добротой руководителя, пытаются переложить на его плечи свои задачи. Стандартная реакция руководителя - дать ещё больше поблажек, чтобы оценили! Ситуация только ухудшается и словно снежный ком копится обида и злость на сотрудников, что "они не ценят". В какой-то момент руководитель доходит до "точки кипения" и резко переключается в режим "чрезмерная реакция". 3. Соизмеримость реакции - выполняю точные и минимальные действия, как руководитель-организатор, чтобы вернуть сотрудника на требуемую траекторию движению к результату. Использую комбинацию поддержки, мотивации и принуждения, необходимую для конкретной ситуации и человека. P.S.: Проверьте внутренние опоры коллег, вышестоящего и подчинённых руководителей. Просто понаблюдайте за их реакциями и действиями на проблемы-отклонения. И важно! Если увидели, что у вас чрезмерная или недостаточная реакция - это точно НЕ значит, что вы - плохой руководитель. Это значит, что вам не хватает управленческих навыков и поддержки для укрепления внутренних опор. Завтра размещу анонс уникального проекта по развитию психологической устойчивости и внутренних опор руководителей. Будет очно в Москве, стартует 31 октября. В группе будет 15 мест, из которых 5 уже заняты. Евгений Севастьянов, педагог и эксперт по системному управлению