RetailCRM
Бизнес
⚙️ Нужна помощь?
Загружаем канал…
Сайт использует cookie для работы и аналитики. Мы используем файлы cookie для работы сайта и аналитики посещаемости. Подробнее в ПодробнееПолитике обработки данных и Правилах.
Бизнес
⚙️ Нужна помощь?
Как продвигать интернет-магазин в 2026 году? Успешный успех и эстетичные фото в нельзяграме уже не эффективны. Крупные компании делают ставку на другой контент — мы решили разобраться, какие форматы работают и почему 🔎 Подробности — в карточках. Cохраняйте и пересылайте своим маркетологам 😉 P.S. Чтобы всё это действительно приносило продажи, важно держать в порядке внутренние процессы: коммуникации, клиентскую базу, рассылки и аналитику 👇 С этим поможет RetailCRM. Регистрируйтесь и получите 14 дней бесплатного доступа к платформе ⚡️
Где спрятаться от июньской жары? На полезных мероприятиях, конечно 😏 Собрали четыре главных события с нашим участием: 📍3 июня — АПГРЕЙД РИТЕЙЛ х RetailCRM. Разберёмся, почему интернет-магазину в 2026 важно развивать собственные продажи и не зависеть от других площадок. И главное — как это сделать. Среди спикеров — Сергей Самсоненко и эксперты из FINN FLARE, SOKOLOV, Комуса, Диван.ру. Где: Москва, ул. Воздвиженка, 7/6, стр.1 (офис AWG). Подробности 👈 📍5 июня — Mailing Day 2026. Узнаете, как системно управлять маркетингом и лояльностью, считать окупаемость и строить ИИ-аналитику. Опытом поделятся топ-менеджеры из Яндекс Go, Hoff, Lamoda, Sela, МТС Линк, МЕТРО, Сколково. Андрей Юкин будет модерировать секцию «Лояльность» — приходите познакомиться 😉 Промокод RETAILCRM35 даёт скидк…
Читать целикомОбработать заказ за 60 секунд 🏎️ Российский бренд одежды ALL WE NEED столкнулся с классической проблемой масштабирования: вместе с ростом заказов увеличилась и нагрузка на менеджеров. Приходилось постоянно переключаться между 1С, платёжными сервисами, курьерскими службами, мессенджерами. А главное — вручную собирать и обрабатывать данные о покупателях и заказах. Как решить проблему? ❌ Нанять ещё менеджеров и увеличить расходы на зарплату сотрудников ✅ Объединить все сервисы в одной системе и автоматизировать процессы ALL WE NEED выбрали второй вариант и подключили RetailCRM. Что из этого вышло — смотрите в карточках, а подробности читайте в кейсе на нашем сайте.
Вчера был один из тех вечеров, когда уходить не хочется ✨ Закрытая встреча от RetailCRM — честный разговор с топами L'Occitane, Hoff, Tezido, Tanuki Family и Gulliver Group о том, как на самом деле бренды выстраивают лояльность. Собрали для вас несколько инсайтов: 📎 отдельные системы для онлайна и офлайна создают дубли, юридические проблемы и потерю клиентов при миграции 📎 лояльность не спасёт плохой сервис — сначала нужно выстроить базу: качество товара, его наличие, быстрая доставка 📎 кешбэк работает лучше, когда у него есть срок: клиент видит, что бонусы скоро сгорят, и возвращается за покупкой 📎 продавцы в магазинах саботируют программу лояльности, ведь чек покупки выходит меньше — значит они недорабатывают. Решение: выдавать сотрудникам розницы бонусы за регистрации, установ…
Читать целикомЧто общего у всех этих предметов и RetailCRM? 👀 Ах, точно! Все полезные функции собраны в одном месте 😉
В октябре у нас сразу несколько поводов встретиться 🙃 Вот где вас будет ждать команда RetailCRM: 📍 7–8 октября — Коннектед Ритейл Форум Форум о том, как разные розничные модели конкурируют за покупателей. Главные темы: ассортимент и сервис, программы лояльности, объединение онлайн- и офлайн-продаж. Где: Москва, Центр событий РБК Ждём вас у стойки № 21 Подробности 👈 📍 14–15 октября — MPSTATS EXPO Форум для селлеров и руководителей интернет-магазинов. В программе — работа с трафиком, автоматизация и живые разборы проектов участников. Где: Москва, МТС Live Холл Приходите на стенд № Б18 Подробности 👈 📍 15–16 октября — «Электронная торговля» Профессиональная конференция по интернет-торговле: о маржинальности, собственных каналах продаж и развитии брендов. Где: Москва, Центр меж…
Читать целикомГендиректор больше не нужен? 😱 В CERCA TROVA говорят: «Наш клиент — это наш генеральный директор». Но увольнять руководителя пока не планируют 😅 Зато внимательно слушают покупателей: именно их запросы подсказывают, что добавить в ассортимент, как улучшить сервис и куда двигаться дальше. В новом выпуске «Это база» вместе с руководителем электронной коммерции CERCA TROVA Дарьей Боровиковой разбираемся: • Почему бренд делает ставку на собственный канал продаж и не спешит на маркетплейсы • Можно ли растить лояльность без бесконечных скидок • Зачем бренду «паспорт размеров» и история покупок Смотрите и слушайте подкаст на всех площадках: 📹 YouTube 📺 VK Видео 🎵 Яндекс Музыка 🎙 Apple Podcasts
Как бороться с выгоранием? 🔥 Наладить сон, чаще гулять на свежем воздухе, взять перерыв от работы — это все знают 🤷♂️ А что делать, если выгорела клиентская база? Тут тоже нужны забота и экспертный подход. Как вернуть утраченную лояльность, рассказали: • Пётр Ермаков, независимый аудитор и консультант в перформанс-маркетинге и сквозной аналитике • Анна Душкина, специалист по работе с клиентскими данными RetailCRM 1. Убедитесь, что база действительно выгорает Не делайте выводы только по падению продаж — у этого может быть много других причин. Лучше смотрите на метрики рассылок. На что обратить внимание: • снижается открываемость • падает доставляемость • письма чаще попадают в спам • снижается кликабельность • в чат-ботах и мессенджерах растёт количество отписок и блокировок «Мет…
Читать целикомИтак, вы привлекли трафик в свой магазин ✅ Теперь дело за малым — мотивировать покупателей регулярно возвращаться именно к вам. Но как это сделать, если данных о клиентах нет? Учимся у FES retail ✍️ Фешен-ритейлер оцифровал базу 200+ офлайн-точек с помощью одного куар-кода. Механика позволила за 4 месяца идентифицировать более 30 тысяч новых контактов и использовать маркетинг для прогрева аудитории к повторным покупкам. В карточках — как собрать собственную клиентскую базу без интернет-магазина, зато с RetailCRM 💙
Свой магазин, маркетплейсы или оба канала — что выгоднее для бренда? 👀 Вчера на нашей закрытой встрече разбирали экономику D2C и маркетплейсов, сильные стороны разных каналов и способы удержать покупателей. Собрали шесть инсайтов от спикеров: «Клиент сам выбирает, где ему удобно покупать, и даже в рамках одной покупки может переходить между разными каналами. Нам важно объединять данные о нём и видеть весь его путь. Если считать коммуникации только внутри одного канала, мы рискуем перегрузить человека сообщениями и потерять покупку» — Таисия Тарасова, руководитель направления электронной коммерции и технический директор IDOL «Мы отстраиваемся от маркетплейсов сервисом. В магазине консультант поможет выбрать обувь и подобрать размер, а примерять её удобнее, чем в ПВЗ. Больше половины …
Читать целиком