Автоматизировали сбор клиентских данных в чатах — 15 мая 2026 г. в 09:00:13.057
Автоматизировали сбор клиентских данных в чатах Менеджерам больше не нужно задавать покупателям типовые вопросы в переписке, отслеживать ответ в каждом чате и потом самостоятельно вносить данные в систему. А клиенту не придётся ждать, пока его менеджер освободится и задаст следующий вопрос, поэтому шансы собрать разом всю нужную информацию — возрастают 📈 Теперь достаточно запустить сценарий, который запросит нужную информацию, проверит её и автоматически добавит в RetailCRM 🔥 Собирать можно стандартные контактные данные: имя, телефон, имейл, дату рождения. А также предпочтения: категории интересующих товаров, размеры одежды и обуви, любимые цвета, тип кожи — да что угодно! Как это работает: 1️⃣ Настройте и запустите сценарий для сбора информации в чате 2️⃣ Покупателю придёт сообщение с просьбой указать нужные данные 3️⃣ Если в формате ответа обнаружатся ошибки, сценарий повторит запрос 4️⃣ Корректная информация автоматически добавится в соответствующие поля в карточке клиента или заказа Готово! Теперь можете, как на видео, зарегистрировать покупателя в программе лояльности и начислить ему приветственные бонусы в качестве благодарности за оставленные данные 🤝 Полученную информацию используйте для прогрева к покупке: сегментируйте аудиторию, персонализируйте рассылки и запускайте больше сценариев в RetailCRM. Нужна помощь в настройке? Напишите нам в бота поддержки 📎