Как брендам в фешен-, бьюти- и ювелирной сферах повышать повторные продажи?
Как брендам в фешен-, бьюти- и ювелирной сферах повышать повторные продажи? Вчера обсудили это вместе с топами Marc O’Polo, ALL WE NEED, MIUZ Diamonds, Trend Island и The Act на ивенте RetailCRM и Mailing Day 💎 Специально для вас записали несколько инсайтов: ⚡️ ключевая задача — довести клиента до третьей покупки: после этого он становится постоянным ⚡️ онбординг (сопровождение после знакомства с брендом) важнее скидок: сначала важно дать 3-4 касания без призывов к покупке ⚡️ сегментация по чеку: для премиум-покупателей работают контент, содержание, смыслы, а для массовых — акции и бонусы ⚡️ важно не терять клиента между первой и второй покупкой: например, бренд ALL WE NEED напоминает о себе 4-5 раз в неделю ⚡️ в бьюти отлично работают триггеры на повторную покупку (например, когда продукт заканчивается) Как всегда, получилась очень интересная дискуссия. Следующий ивент планируем через месяц — следите за обновлениями, скоро расскажем 💙