🏨 Новые стандарты по приему россиян и иностранных гостей в отелях вступили в силу с 1 ... — 1 июня 2026 г. в 08:06:56.191
🏨 Новые стандарты по приему россиян и иностранных гостей в отелях вступили в силу с 1 июня в России, в том числе для туристов из Китая предполагается заселение в номера без цифры "четыре". ГОСТ Р 72261-2025 "Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования", утвержденный Росстандартом, содержит ряд требований, включая информирование посетителей отеля. ▫️Так, у всех отелей должны быть вывески с названием, информацией о владельце объекта, режиме работы, наличии лицензии. ▫️Внутренние помещения должны быть обеспечены средствами навигации, а прилегающая территория благоустроена. Необходимо проводить на ней регулярную уборку, поливать растения и чистить снег. ▫️Нужно обеспечить подъезд к отелю автомобилей экстренных служб и машин, вывозящих мусор. ▫️Персонал должен иметь специальное профессиональное образование и опыт работы. Также начал применяться предварительный национальный стандарт 1017-2025 "Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов индустрии туризма для приема иностранных туристов". Его срок действия ограничен 1 июня 2028 года. ▪️Здесь предлагается предусмотреть иностранную версию сайта, в том числе на английском языке, обеспечить доступ к бесплатному Wi-Fi и возможность оплаты картами зарубежных платежных систем. ▪️Кроме того, на английском языке должны быть продублированы все информационные материалы, включая навигационные указатели, перечни услуг, меню в заведениях общепита, прейскуранты, бейджи сотрудников, списки контактов экстренных служб, схемы метро. ▪️Рекомендуется иметь в штате минимум двух сотрудников со знанием английского языка. ▪️В примечаниях к этому стандарту даются указания и по приему туристов из Китая🇨🇳. Помимо того, что все вывески, инструкции, путеводители, договоры должны иметь версии также и китайском языке, нужно включить в меню блюда азиатской кухни. ▪️Рекомендуется не заселять китайских туристов в комнаты и на этажах, в нумерации которых есть цифра "четыре". В самих номерах должны быть чайник и разные виды чая, лапша быстрого приготовления, палочки для еды, адаптеры для розеток и китайские телеканалы. ▪️Также нужно обеспечить для туристов возможность оплаты банковскими картами UnionPay и подключение к Wi-Fi с китайских сим-карт. ☝️Вступившие в силу стандарты носят добровольный характер. Подписывайтесь на РИА Недвижимость в Telegram