❗Услуга должна быть безопасной!
❗Услуга должна быть безопасной! Обращение от девушки, пострадавшей на концерте одной из музыкальных групп, поступило в Управление Роспотребнадзора по Томской области. В своей жалобе она подробно описала как один из элементов оборудование для запуска серпантина сорвался и полетел в зрительный зал. У пострадавшей девушки оказалась рассечена бровь. Ей была оказана медицинская помощь, но, по словам пострадавшей, организаторы отказались вернуть деньги за билеты на концерт, и не предложили компенсацию физического и морального вреда. ВАЖНО. Исполнитель услуги должен организовать пространство и процесс так, чтобы обычное участие не создавало непредусмотренную угрозу жизни, здоровью или имуществу потребителей услуги. ✅Статья 7 «Закона о защите прав потребителей» закрепляет право на безопасность товара, работы или услуги. ✅Статья 14 этого же закона предусматривает возмещение вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатка услуги, в полном объёме. Для здоровья дополнительно учитываются утраченный заработок, расходы на лечение, лекарства, реабилитацию, уход и иные необходимые затраты. 💯Пострадавшие на массовом мероприятии потребители вправе обратиться за защитой своих прав в судебном порядке в Роспотребнадзор, где вам окажут юридическую помощь на безвозмездной основе. Сейчас обращение пострадавшей девушки принято в работу. По результатам рассмотрения представленных доказательств будет вынесено решение о судебной защите права потребителя. ☝Также сотрудники Управления, готовы принять обращения и оказать консультативную юридическую помощь другим пострадавшим участникам концерта, если такие имеются. Предлагаем обратиться к нам и очевидцам вышеописанного события на массовом мероприятии для содействия защиты прав потребителей.