Вчера был на CNews FORUM Кейсы: опыт ИТ-лидеров. — 19 июня 2026 г. в 11:18:11.054
Вчера был на CNews FORUM Кейсы: опыт ИТ-лидеров. Мероприятие как раз про то, что мне сейчас особенно интересно: не “цифровизация ради цифровизации”, а реальные кейсы внедрения ИТ, ИИ, импортозамещения, автоматизации процессов и инфраструктуры. Главная мысль, которую я унес: бизнесу уже мало просто “купить систему” или “внедрить ИИ”. Сам по себе инструмент почти ничего не меняет. Меняют результат три вещи: - Понимание, какую бизнес-задачу решаем. - Готовность перестраивать процесс, а не натягивать новый софт на старые привычки. - Ответственность владельцев внутри компании, а не только подрядчика. Это особенно заметно в историях про ИИ. Сейчас многие хотят “сделать AI”, но на практике ценность появляется не там, где сделали красивого чат-бота, а там, где он встроен в конкретный процесс: продажи, поддержку, обработку заявок, аналитику, документооборот, поиск по базе знаний. Для малого и среднего бизнеса это, на мой взгляд, даже важнее, чем для корпораций. У крупного бизнеса есть бюджеты на эксперименты. У малого бизнеса ошибка во внедрении сразу бьет по деньгам и времени собственника. Поэтому мой вывод простой: начинать надо не с выбора технологии, а с вопроса “где у нас каждый день теряются деньги, время или клиенты?” Если ответ найден, ИИ и автоматизация могут дать очень сильный эффект. Если ответа нет, получится еще один модный проект без результата.