Самая рискованная цифра в отчёте — не та, которая выглядит странно. А та, которая выгля...
Самая рискованная цифра в отчёте — не та, которая выглядит странно. А та, которая выглядит слишком убедительно. Странную цифру обычно начинают проверять: не сломалась ли выгрузка, не изменилось ли определение показателя, не попали ли в выборку лишние данные. С красивой цифрой сложнее. Она подтверждает ожидание, хорошо ложится в презентацию и быстро становится основанием для следующего решения. В работе с данными я стараюсь не путать правдоподобие с проверкой. Рост может быть реальным, но связан не с новым решением, а с изменением периода, состава клиентов или правила учёта. Падение может быть тревожным, но оказаться следствием задержки загрузки. Это не призыв сомневаться во всём. Без доверия к данным управление превращается в бесконечную перепроверку. Но у каждой важной цифры должен быть человек, который может объяснить, откуда она взялась и что именно она не показывает. Иначе отчёт перестаёт быть опорой для решения и становится убедительной декорацией.