Медиатор организует процесс переговоров, помогает сторонам определить предмет конфликта...
Медиатор организует процесс переговоров, помогает сторонам определить предмет конфликта, отделить позиции от реальных интересов и найти варианты, которые могут устроить обе стороны. При этом медиатор не становится «третьим судьёй». Он не решает: «Прав этот или тот». И не выносит обязательного для сторон решения. Его задача — помочь сторонам договориться. Закон прямо устанавливает для медиации принципы добровольности, конфиденциальности, сотрудничества и равноправия сторон, а также независимости и беспристрастности медиатора. Почему это особенно интересно бизнесу Потому что бизнес-конфликт редко сводится к одному вопросу: «Кто кому должен 10 миллионов рублей?» За юридическим спором обычно находится гораздо больше. Кто продолжит работать с клиентами? Кому достанется конкретный актив? Кто выйдет из бизнеса? Кто останется управлять компанией? Будут ли стороны продолжать сотрудничество? Что будет с сотрудниками? Что делать с оборудованием? Как передать проект? Как закрыть обязательства перед контрагентами? Как не разрушить отношения с ключевым партнёром? Как сделать так, чтобы после конфликта обе стороны могли продолжить деятельность? И вот здесь медиация может дать сторонам гораздо больше пространства для переговоров. Пример №1. Конфликт между партнёрами Допустим, два человека владеют бизнесом 50/50. Они больше не хотят работать вместе. Один говорит: «Я хочу выйти из бизнеса». Второй: «Я не хочу продавать компанию и не готов отдавать тебе половину бизнеса по той цене, которую ты называешь». Если конфликт уходит в суд, стороны начинают спорить уже в юридических категориях: — кому какая доля принадлежит; — были ли нарушены права участника; — какие требования могут быть заявлены; — есть ли основания для взыскания денежных средств; — какова стоимость доли; — какие обстоятельства необходимо доказать. Но реальная проблема может быть совсем другой: люди больше не могут быть партнёрами. И суд не обязательно сможет решить именно эту бизнес-проблему так, как хотелось бы сторонам. В медиации можно обсуждать не только первоначальные требования. Например: — один партнёр выходит из бизнеса; — второй получает его долю; — определяется стоимость и порядок расчётов; — устанавливается график выплат; — передаются определённые активы; — стороны договариваются о судьбе конкретных договоров; — определяются вопросы управления компанией на переходный период; — стороны договариваются о взаимном отказе от определённых претензий; — устанавливаются обязательства по конфиденциальности; — при необходимости согласуются другие условия, допустимые законом и связанные с урегулированием конфликта. То есть вместо вопроса: «Кто победит в споре?» возникает другой: «Как мы законно и контролируемо разойдёмся или продолжим работать?» Это уже совершенно другой уровень переговоров. Пример №2. Крупный контрагент нарушил договор Теперь другая ситуация. Компания много лет работает с одним поставщиком. Поставщик серьёзно нарушил договор. Формально у компании есть основания предъявлять требования. Можно взыскать убытки. Можно требовать исполнения обязательств. В определённых случаях можно ставить вопрос о расторжении договора. Но возникает проблема, которую судебное решение само по себе может не решить. Компания не хочет терять этого поставщика. Потому что: — он уникальный; — у него лучшие цены; — он знает технологию; — переход к другому поставщику займёт шесть месяцев; — замена приведёт к большим расходам; — стороны работают вместе десять лет. Тогда вопрос уже не только в том, чтобы доказать нарушение. Вопрос: как сохранить экономически выгодные отношения после конфликта? И здесь медиация может дать пространство для переговоров. Например: поставщик признаёт часть требований; компенсирует определённые потери; предоставляет дополнительное обеспечение; меняет порядок поставок; предоставляет скидку; пересматривает сроки; берёт на себя дополнительные обязательства; устанавливает новые гарантии исполнения; и после этого стороны продолжают сотрудничество. Продолжение ↓
Канал в каталоге Максиметера
9 подписчиков · Бизнес