«Любая технология разбивается об бабку в тапках». — 24 мая 2026 г. в 08:13:32.124
«Любая технология разбивается об бабку в тапках». Елена Сычова из х5 прекрасна — она директор по трансформации Перекрёстка — X5 Group. Про 65 тысяч человек, 1000 магазинов и ИИ, который умеет закупать молоко точнее, чем менеджер с 20-летним стажем. Продолжаем эфир с операционного модуля в МШУ Сколково. Менеджер говорит: «Я чувствую рынок». ИИ говорит: «47 коробок, не 50». Кто побеждает — зависит не от алгоритма, а от того, кто принял решение внедрять. Несколько вещей, которые интересны: ▪️ Перекрёсток — это не сеть супермаркетов. Это лаборатория, на которой X5 ломает всё, что потом докатывает на Пятёрочку. 10 пилотов одновременно. 7 умирает. Трое идут в масштаб. Это не хаос — это метод. ▪️ Электронные ценники. Три года в отрицательном NPV. Вышли в плюс только тогда, когда нашли третье применение: световая маркировка для сборщика онлайн-заказов ускорила сборку на 45%. Запрос был про сокращение персонала. Выстрелило на другом. ▪️ Роботы-уборщики. Планировали сэкономить 10% от опекса. Получили 35%. Побочный эффект: робот едет по залу, сканирует полки, пишет алерт — «в бакалее пусто». Это не закладывалось. ▪️ AI-весы с распознаванием по камере. Точность 97%. Победили пересорт — дорогие томаты пробивались по цене лука. Ежегодные потери по этой статье были 145 млн рублей. ▪️ Регламент 2014 года остановил полмиллиарда платежей по эксплуатации. Финансовый контролёр сверял сметы по нормативам, которые не индексировались 10 лет. Решение: убили регламент, заменили промптом с коридором инфляции. Без человека. Финансового аналитика уволили. Самый дорогой ресурс — не технология. Это перепрошивка людей. На внедрение технологии уходит условный квартал. На то, чтобы менеджер перестал открывать Excel — в три раза больше. X5 это признаёт открыто. Это редкость для корпоративного спикера. "Ищите людей любящих и фанатеющих от своего дела" — Елена Сычова. Все посты и заметки по EMBA собраны в одном сообщении. #обучение@ss_shiza Мой канал в МАХ