Вопрос - это мост там, где аргументы уже строят стену
Вопрос - это мост там, где аргументы уже строят стену Вы замечали, что иногда чем больше объясняешь, тем напряжённее становится разговор? Хочешь донести мысль, а человек защищается. Пытаешься доказать, а спор только разгорается. Даёшь совет, а в ответ слышишь раздражение. И в какой-то момент кажется: "Мне просто не хватает сильного аргумента". Но часто разговор меняет не аргумент, а один точный вопрос Есть фраза: управляет продажей тот, кто умеет задавать вопросы, а не тот, кто всё время отвечает. И это правда не только про продажи. В переговорах ведёт не тот, кто громче настаивает. В конфликте помогает не тот, кто быстрее оправдывается. В отношениях сближает не тот, кто угадывает за другого. В выступлении вовлекает не тот, кто говорит без остановки. А тот, кто умеет вовремя спросить, потому что хороший вопрос может: остановить конфликт; вернуть ясность, когда все уже спорят не о том; помочь человеку раскрыться; показать, что на самом деле важно; перевести разговор из давления в диалог. Мы часто думаем, что уверенное общение - это когда у тебя всегда есть готовый ответ. Но в жизни всё сложнее. Иногда сильнее звучит не ответ, а вопрос: • Что ты имеешь в виду? • Что для тебя здесь самое важное? • Правильно ли я понимаю, что тебя задело именно это? • Какой результат мы хотим получить? • Мы сейчас спорим о фактах, чувствах или смыслах? • Что поможет нам договориться? Вопрос - это не слабость и не попытка уйти от ответа. Это инструмент, который помогает управлять разговором спокойно, бережно и точно. В июле в донат-клубе берём тему месяца: "Работа с вопросами" Будем разбирать, как: задавать вопросы так, чтобы человек не уходил в защиту; отличать хороший вопрос от давления и допроса; использовать вопросы в переговорах, конфликтах и сложных диалогах; отвечать на неудобные вопросы спокойно; вовлекать аудиторию через вопросы; лучше понимать себя перед важным разговором. Потому что иногда один точный вопрос может сделать для общения больше, чем десять сильных аргументов. В этом месяце учимся не просто отвечать. Учимся спрашивать так, чтобы разговор становился яснее. Присоединяйтесь к июльской теме донат-клуба "Резонанса" по ссылке: https://vk.com/rezonans_izhevsk?w=donut_payment-70744553&levelId=2378