Как говорить с командой в периоды изменений — 10 июня 2026 г. в 16:08:06.176
Как говорить с командой в периоды изменений Рассылки, общие собрания и объявления в корпоративных каналах помогают держать команду в курсе. Но внутренние коммуникации работают по-настоящему тогда, когда дают людям контекст: что происходит в компании, почему принимаются решения и как это связано с их работой. В эфире программы Soft Skills на Радио РБК директор Центра коммуникаций и цифровых решений Школы управления СКОЛКОВО Ксения Трифонова рассказала, какие принципы помогают руководителю выстраивать эффективные коммуникации внутри команды. Главное: ⦿ Общий контур информированности держится на регулярных форматах: общем собрании, рассылках и понятных каналах для важных новостей. ⦿ В периоды нестабильности живое общение от первого лица работает лучше, чем письма и сообщения в мессенджерах. ⦿ Чем масштабнее изменения, тем важнее руководителю объяснять решения напрямую. Это снижает уровень тревоги и количество внутренних конфликтов. ⦿ Открытый разговор о сложностях не ослабляет позицию лидера. Наоборот, команда чаще воспринимает такого руководителя как более уверенного и ответственного. ⦿ Плохие новости лучше сначала обсуждать с теми, кого они затрагивают напрямую, и только потом сообщать остальной команде. Так коммуникация становится точнее и бережнее. → О том, сколько времени руководители ежемесячно тратят на «работу вокруг работы», почему падает вовлеченность сотрудников и какие практики помогают команде сохранять фокус, читайте в полной версии материала. Telegram | Макс