Как масштабировать бизнес, не теряя в сервисе: кейс сети клиник «Медок» — 20 августа 2026 г. в 12:11:20.373
Как масштабировать бизнес, не теряя в сервисе: кейс сети клиник «Медок» В одной небольшой клинике атмосферу можно создавать личным присутствием основателя. Но как сохранить приятный клиентский опыт, когда бизнес растет, появляются новые точки, а команда становится все больше? В новом выпуске подкаста «Лучшие практики» — о том, как сеть клиник женского здоровья «Медок» сумела превратить культуру заботы о клиентах в систему, которая работает во всех филиалах. Вы узнаете: ⦿ Как перевести ценности компании в конкретные принципы работы; ⦿ Какие личные качества сотрудников способствуют поддержанию атмосферы в клиниках; ⦿ Как работать с негативной обратной связью и превращать ее в инструмент развития; ⦿ Как вовлекать команды разных клиник в общее развитие клиентского опыта. Эксперты выпуска: — Александр Ненашев, приглашенный преподаватель Школы управления СКОЛКОВО, руководитель бюро pdupd.co; — Лиза Маслова, основательница сети клиник женского здоровья «Медок», выпускница программы «Практикум» Школы управления СКОЛКОВО. Смотрите новый эпизод здесь: ▸ YouTube ▸ VK Видео Telegram | Макс