Самая сложная часть в работе с ИИ — это встроить его в процессы. Приходится пересматрив... — 10 августа 2026 г. в 18:28:04.020
Самая сложная часть в работе с ИИ — это встроить его в процессы. Приходится пересматривать роли людей, правила взаимодействия и саму систему управления. Что меняется в работе руководителя и команды? Рассказывает директор департамента цифровых и продуктовых программ СКОЛКОВО Николай Верховский: Человек меньше выполняет — больше ставит задачи и проверяет результат. Если агент берет на себя целый участок работы, сотруднику нужно уметь задать ему контекст, обозначить ограничения и понять, можно ли доверять полученному результату. Качество результата зависит не только от модели. Важно, к каким данным агент имеет доступ, что хранит в памяти, какими инструментами может пользоваться и какие правила должен соблюдать. Поэтому вместе с выбором технологии приходится проектировать среду вокруг нее. Одного агента может быстро стать недостаточно. В мультиагентных системах разные агенты отвечают за свои задачи, а значит, нужно определить зоны ответственности, порядок передачи задач между ними и способы избежать дублирования и конфликтов. Возникают новые управленческие функции. Кто-то должен определять права доступа, следить за развитием агентов и оценивать, какой результат они действительно дают бизнесу. Не всегда эти задачи можно просто добавить к существующей оргструктуре. Задача руководителя — понять, где технология создает ценность для бизнеса, и под это перестроить модель работы компании. Как находить такие сценарии, проектировать гибридные команды и готовить компанию к масштабированию ИИ — разбирают на программе «Директор по ИИ: построение агентной платформы компании», которую Школа управления СКОЛКОВО запустила совместно с ИТМО и «Яндексом». Один из модулей посвящен именно вопросам организационного управления. Старт — 19 ноября. Подробнее о программе — по ссылке. Telegram | Макс