♨️ Один из самых частых вопросов, который возникает при разработке драйверной модели: а... — 5 мая 2026 г. в 06:30:03.785
♨️ Один из самых частых вопросов, который возникает при разработке драйверной модели: а правильный ли драйвер мы выбрали 🤔? Вопрос не праздный. Можно построить красивую модель — и получить цифры, которым никто не верит, потому что связь между драйвером и нагрузкой неочевидна или неустойчива. Вот четыре критерия, по которым я проверяю выбор драйвера. 🔹 Логическая связь Между драйвером и трудозатратами должна быть понятная причинно-следственная связь. Не «эти два показателя коррелируют», а «именно этот фактор определяет, сколько работы у подразделения». Например, для бухгалтерии по расчёту зарплаты — количество расчётных листков. Для кадрового делопроизводства — численность персонала в штатном расписании. Связь должна быть объяснима руководителю подразделения без статистики. 🔹 Измеримость Драйвер должен быть выражен в конкретных единицах и поддаваться количественному измерению. «Сложность задач» или «интенсивность работы» — не драйверы. Количество обращений в службу поддержки, число базовых станций, объём документооборота — драйверы. 🔹 Доступность данных Значения драйвера должны быть в учётных системах компании — или их получение не должно требовать отдельного ручного сбора каждый раз. Если для обновления модели нужно каждый квартал делать отдельное исследование, модель не будет работать в реальных условиях. 🔹 Стабильность Драйвер должен меняться предсказуемо — вместе с бизнесом, а не хаотично. Если показатель прыгает по причинам, не связанным с реальной нагрузкой подразделения — нормативы будут ненадёжными. Если ваш драйвер проходит все четыре проверки — модель будет работать. Если хотя бы один критерий вызывает сомнения — стоит поискать другой показатель или скорректировать формулировку. Именно с выбора правильных драйверов начинается работа на моём онлайн-практикуме «Драйверная модель за 5 недель» — веду его лично, старт 28 мая. Программа и условия - скачать здесь. Если хотите участвовать — напишите мне в ЛС (или в комментариях): «Драйверная модель» @sidorkinasvetlana ❓ Сталкивались ли вы с ситуацией, когда драйвер казался очевидным — а потом выяснялось, что он не работает? Что это было?