«У вас 15 минут, а потом мне на тренировку»
«У вас 15 минут, а потом мне на тренировку» Приходят люди смотреть свежую вторичку. Причём уже готовые покупать: почти вся сумма на руках, остаток добирают ипотекой, готовы выходить на сделку. Никакого хождения по квартирам как по музею — конкретное намерение и живые деньги. И агент продавца встречает их на пороге со словами: «У вас 15 минут, а то мне надо на тренировку». Покупатели, само собой, слегка выпали в осадок. Посмотрели, конечно – не зря же ехали. А агент в это время косился на часы. Ушли, пожав плечами. В итоге купили другую квартиру и между делом рассказали эту историю агенту. Это был наш клиент — так я и узнал её. Смотрите, я всё понимаю. Агенты тоже люди, у них есть своя жизнь и своё расписание. Спорт — это прекрасно, я сам занимаюсь и цену дисциплине знаю. Пропустить тренировку иногда правда жалко. ❗️Но не забывайте, какой у нас сейчас рынок. Это рынок покупателя, и рычаги давления на его стороне. Особенно в свежей вторичке, где в экспозиции висят десятки похожих лотов. Пачками выходят инвесторы, а сам застройщик параллельно распродаёт свои остатки. Конкуренция такая, что за каждого живого покупателя надо держаться изо всех сил. Накачанные руки тут помогут, кстати 😁 Как это можно было переиграть • Назначить просмотр на другое время. • Перенести саму тренировку. • Просто не проговаривать причину вслух. Мелочь? Вроде бы да. Но именно из таких мелочей и складывается сделка. Мы в Lion Target каждый день видим, как реклама приводит агентствам поток горячих заявок, а дальше всё упирается в такие вот мелочи. Можно вложиться в маркетинг по полной, привести покупателя за руку — и потерять его, потому что ляпнул не подумав. Как думаете, это норм вообще? Как бы вы поступили на месте этого агента? А на месте покупателя — простили бы такое или развернулись бы ещё в дверях?