Посчитайте этот показатель в своем бизнесе, если не боитесь офигеть
Посчитайте этот показатель в своем бизнесе, если не боитесь офигеть Не успел я приучить всех считать не только стоимость лида, но и стоимость сделки — как уже несу вам новую метрику. Или новую фобию 😀 Сразу говорю, приятного мало. Зато отрезвляет и неплохо так поджигает пятую точку. Этот показатель — стоимость потерянной сделки. Все просто. Начинаете считать не только то, сколько стоила состоявшаяся продажа, но и то, во сколько вам обходится клиент, которого вы потеряли. ❌Не успели вовремя прозвонить — потерянная сделка. ❌Слили бюджет на неэффективную рекламу — потерянная сделка. ❌Агент не дожал клиента — потерянная сделка. ❌Клиент не увидел ценности и ушел к конкуренту — тоже потерянная сделка. И все это можно и нужно считать в деньгах. Когда начинаете считать стоимость потерянных сделок, очень часто оказывается, что она выше стоимости состоявшихся. И вот тут у собственников, РОПов, директоров по маркетингу и девелоперов начинает неслабо подгорать. И это прекрасно! Потому что это фантастически отрезвляет. Сразу становится понятно, сколько денег компания теряет. Причем теряет не из-за того, что лидов мало, а из-за собственных ошибок внутри системы. Правда, работать с этой метрикой пока хотят далеко не все. Большинству компаний привычнее идти по накатанной: давайте больше лидов, давайте подешевле, посмотрим конверсию, а сотрудники там что-нибудь закроют. Для выстраивания большого бизнеса этого мало. Если хочешь расти, придется наконец посмотреть на свои ошибки и посчитать их стоимость. Да, цифра может быть неприятной. Иногда очень неприятной. Но именно после нее появляется мотивация найти, где теряются деньги, исправить это и начать забирать больше сделок у конкурентов. ✔️Мы уже внедряем это у клиентов, находим конкретные точки потерь и фиксим их. И результаты, которые получаем, — прям вау 🤩 Так что забирайте эту метрику себе и считайте. Если не боитесь. Думали когда-нибудь о цене потерянной сделки? 🔥 Да, считаем регулярно ❤️ Да, были такие мысли 🤝 Нет, не задумывались 🦄 Нет, зачем думать о плохом