Сколько денег у вас прямо сейчас лежит в CRM мёртвым грузом?
Сколько денег у вас прямо сейчас лежит в CRM мёртвым грузом? С этой мысли наш руководитель отдела продаж Александр начал своё выступление перед девелоперами ИЖС и агентами на мероприятии при участии «Т-банк» и «Сотка». И, судя по лицам в зале, кто-то уже полез в телефон проверять базу 😀 Мы выступаем на мероприятиях не так часто, как хотелось бы. Приглашают много куда, но найти время в плотном графике непросто. И тут помогает наша суперсила: каждый в команде является экспертом в своём направлении. Если вы были у нас на консультации, то общались с Александром и убедились, что в продажах он прокачан на 110%. И он с удовольствием делится нашими общими наработками с аудиторией. В этот раз он рассказывал застройщикам, как быть с главной болью — если человек оставил заявку и пропал. Вы потратили на лида рекламный бюджет, а он на каком-то этапе отвалился. Если про него просто забыть, эти деньги никто не вернёт. И потери тут – не только цена лида, но и стоимость упущенной сделки. Он купит, но у конкурентов. А реклама тем временем дорожает каждый год, и аукционы в Директе, в ВК и на Авито разогреты как забытая на плите сковородка (говорю как человек, однажды схавтивший такую сковородку рукой 😆). Так что просто увеличивать бюджет не получится – упрётесь в потолок и сломаете финмодель. И что тогда делать? Вот что Александр рассказал застройщикам ⬇️ 1️⃣ Квалифицировать лида по BANT в первые минуты разговора: какой бюджет, кто принимает решение, почему ищет сейчас и к какому сроку нужно въехать. 2️⃣ Разделить контакты на отказников, ждунов и тех, кто уже купил. Писать каждой группе своё, потому что одна рассылка на всех быстро превращается в отписки. 3️⃣ Настроить в CRM цепочку, чтобы человек, который молчит три месяца, получал кейс, а менеджер в этот же день получал задачу ему позвонить. 4️⃣ Догревать базу контентом и ретаргетингом, чтобы о вас не забыли. Отдельно поговорили про тех, кто уже купил у вас. Именно они приводят самых дешёвых и лояльных клиентов, если вовремя попросить рекомендацию и дать за неё что-то ощутимое. Кажется, что это долго и сложно. Но запомните мои слова: кто сейчас научится выжимать всё из каждого лида – тот останется на рынке. А кто ждёт горячих, тот скоро останется без сделок. А как у вас с дожимом базы? ❤️ Есть алгоритм, работаем на постоянной основе 👍 Когда вспоминаем, пишем «Ну вы надумали?» 🔥 Если сразу не купил, то уже не купит Если вы хотите пригласить экспертов из команды Lion Target, чтобы мы поделились опытом на вашем мероприятии — обращайтесь!