Неосторожный отказ кандидату может закончиться судом
Неосторожный отказ кандидату может закончиться судом Соискатели все чаще сохраняют переписки, записывают звонки и используют слова рекрутера как доказательство дискриминации. Поэтому даже обычный вопрос «из любопытства» или неудачная формулировка при отказе могут создать компании проблемы. Безопаснее заранее установить единые правила подбора и подготовить для рекрутеров шаблоны ответов на разные ситуации. Например, если решение еще не приняли, не нужно сообщать кандидату об отказе. Можно прямо написать, что подбор продолжается, резюме передано руководителю или решение пока не принято. При этом сохраните доказательства, что вакансию действительно продолжали закрывать. Если выбрали другого кандидата, компания должна суметь подтвердить, почему его деловые качества оказались выше. Критерии отбора лучше заранее закрепить в вакансии или внутренних правилах подбора. Особенно осторожно задавайте вопросы, которые не связаны напрямую с деловыми качествами кандидата: именно они могут стать аргументом в споре о дискриминации.