Интеллектуальный тест 📄 Разбор
Интеллектуальный тест 📄 Разбор В среду мы обсуждали историю с пуховиком за 9 500 ₽, который вернули продавцу спустя три дня после покупки. Суд первой инстанции поддержал покупателя, но апелляция отменила решение и отказала в иске. Кассация согласилась с этим выводом. Верховный Суд признал правоту суда первой инстанции. Почему? По статье 25 Закона “О защите прав потребителей” непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если он не подошел по определенным характеристикам. Если подходящего товара для обмена нет, покупатель вправе потребовать возврата денег. При этом товар не должен быть в употреблении, должны сохраняться его товарный вид и потребительские свойства. Но как определить, был ли товар в употреблении? Верховный Суд разъяснил: необходимо оценивать объективные признаки эксплуатации – следы носки, износа, стирки, чистки, сохранность товарного вида. В нашем деле продавец представил фотографии покупателя в пуховике. Однако при возврате товара никаких замечаний относительно его состояния не зафиксировал. Других доказательств эксплуатации также не представил. Само по себе нахождение человека в приобретенной одежде еще не доказывает, что вещь была в употреблении. А обязанность доказать основания для отказа в обмене или возврате лежит на продавце. Верховный Суд отменил судебные акты апелляционной и кассационной инстанций, оставив в силе решение первой инстанции. В пользу покупателя взыскали не только стоимость пуховика, но и неустойку, компенсацию морального вреда и штраф – всего 30 000 ₽. Главный вывод: 14 дней не дают права полноценно носить вещь, а затем возвращать ее в магазин. Но кратковременная проверка потребительских свойств при сохранении товарного вида сама по себе не лишает права на обмен или возврат. Определение Верховного Суда РФ от 21.07.2026 № 56-КГ26-19-К9 ──────────── +7 912 77 66 555 – TG | Max @ariadnaway_bot