Почему один сотрудник ждёт чётких указаний, а другой — свободы действий?
Почему один сотрудник ждёт чётких указаний, а другой — свободы действий? И почему одна и та же управленческая задача может мотивировать одного человека и вызывать сопротивление у другого? Вчера, 8 октября, прошёл практический тренинг «Управление поколениями BB, X, Y, Z через нарративную коммуникацию». Вместе с участниками разбирали одну из актуальных задач руководителя медицинской организации: как управлять командой, в которой люди по-разному воспринимают информацию, реагируют на изменения, обратную связь и управленческие решения. В центре внимания были не столько различия поколений, сколько инструменты, которые помогают руководителю находить общий язык с сотрудниками. Обсуждали и отрабатывали на практике: ❓ Как распознавать индивидуальные особенности коммуникации и мотивации сотрудников. ❓ Как адаптировать постановку задач и обратную связь, чтобы сотрудник понимал не только ЧТО делать, но и ЗАЧЕМ. ❓ Как использовать истории и метафоры для объяснения изменений и снижения сопротивления. ❓ Как разбирать конфликты, отделяя факты от эмоций, ценностей и потребностей участников. ❓ Как применять нарративную коммуникацию в управлении медицинскими командами. 📌Главная мысль тренинга: управлять поколениями — не значит делить сотрудников по возрасту. Это значит научиться понимать человека, его опыт, ценности и мотивы, а затем выбирать способ коммуникации, который поможет договориться и получить результат. Особую ценность таким встречам придаёт практика: участники работают с управленческими ситуациями, обсуждают разные точки зрения и пробуют новые инструменты общения. 📹 В видео — небольшой фрагмент нашей работы. Теперь вопрос к руководителям и HR: Что сегодня сложнее в управлении командой — мотивировать сотрудников, давать обратную связь или договариваться об изменениях? Делитесь в комментариях! «Тест-системы» — оценка компетенций и разработка программ обучения для медицинских организаций. Разрабатываем и проводим практические тренинги для руководителей, врачей, администраторов и HR-служб. 🌐 https://testsyst.ru/ 📞 8-925-029-8877