Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 утвержден «Перечень непродовольств...
Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», к ним относятся: предметы личной гигиены, парфюмерно – косметические товары, изделия швейный и трикотажные, товары бытовой химии и т.д. Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» регламентировано права потребителей на отказ от товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества. После приобретения товара надлежащего качества может оказаться, что он не подошел по каким-то параметрам. Товар можно вернуть, но только в определенных случаях. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. · Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. · Продавец не может ограничить право потребителя на обмен товара надлежащего качества в связи с отсутствием чека. · В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. При дистанционном способе покупки товара важно обратить внимание на следующие аспекты, установленные ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: · возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, однако отсутствие данного документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца; · потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем; · если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара; · потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.