Яндекс PRO Путешествия
Путешествия
Канал для профессионалов сферы гостеприимства от Яндекс Путешествий Подключить объект: https://travel.yandex.ru/s/HpnGWs
Загружаем канал…
Мы используем файлы cookie для работы сайта и аналитики посещаемости. Подробнее в Политике обработки данных и Правилах.
Путешествия
Канал для профессионалов сферы гостеприимства от Яндекс Путешествий Подключить объект: https://travel.yandex.ru/s/HpnGWs
Учитывать, как работает экономика внимания, нужно любому современному бизнесу. Но для отелей это особенно важно: цикл принятия решения длительный, и для превращения потенциального клиента в гостя требуется несколько касаний в соцсетях и рассылках. 🎯 Что помогает удерживать внимание целевой аудитории 📍Регулярность публикаций: при выборе услуги потребитель в первую очередь вспоминает компании, которые постоянно присутствуют в инфополе. Поэтому необходимо составлять контент-план и стабильно напоминать о себе аудитории. 📍Мгновенная вовлечённость: первое впечатление формируется за считанные секунды, так что важно «зацепить» внимание пользователя с первых слов и кадров. Например, рассылку открывают, если заинтересовала тема письма, а в длинных видео срабатывает приём с тизером: размещение …
Читать целиком🍎 Более 20% пользователей Яндекс Путешествий при поиске отеля рассматривают варианты с питанием — как минимум, с завтраком. По данным сервиса, питание становится одним из ключевых факторов при бронировании и всё чаще воспринимается туристами как базовая опция. Фильтр «завтрак включён» при поиске зимой используют свыше 25%, весной — более 27%, летом — 23%, осенью — 24%. 🍽️ При этом в летний период растет интерес туристов к расширенным форматам питания. Так, доля путешественников, рассматривающих размещение по системе «всё включено», увеличивается с 5,9% зимой до 8,2% летом. Спрос на полный пансион — завтрак, обед и ужин — также достигает пика в летний сезон и составляет 6,4% против 4,8% зимой. Директор по развитию бизнеса Яндекс Путешествий Анна Очеретько: «Если ресторан — сильная сто…
Читать целиком🏰 Отели в объектах культурного наследия — это место, где архитектура становится частью самого путешествия. По некоторым данным, загрузка у таких гостиниц может быть даже на 10% выше, чем у сопоставимых по комфорту отелей в новых зданиях. «Московская Застава» — один из таких примеров. Отель в гусарском стиле сохранил атмосферу XIX века и стал победителем всероссийского конкурса для отельеров «Номер на прокачку» от Яндекс Путешествий. 👉 Поговорили со Светланой Старченко, директором гостиницы «Московская застава» 3* о том, как преобразить историческое здание в востребованный туристический проект. @yandex_travel_pro
Как спланировать пространство в маленькой студии? Какие зоны нужны гостю? Какие ошибки в дизайне небольших квартир чаще всего совершают рантье? 📌 Спросили у Жанны Рафальской, основателя компании «Гостиин», которая специализируется на управлении и хоумстейджинге посуточных квартир в Краснодарском крае и Адыгее. Частые ошибки: 📍зонирование с помощью перегородок и подиумов; 📍перегруженные прихожие; 📍массивная мебель; 📍меблировка без учёта проходов. Зонировать квартиру-студию лучше с помощью декора, а не конструкций вроде перегородок или подиумов (они хороши в обычных квартирах, где человек живёт с семьёй и хочет уединиться). Гости приехали ненадолго, и физически разделять пространство нет смысла: это никак не повлияет на их комфорт. 💛 Что важно для комфорта гостей: ▪️Ощущение воз…
Читать целиком🧭 В отельном бизнесе, где многое зависит от доверия гостей и отзывов, любая негативная ситуация способна за считанные часы перерасти в кризис. Даже один плохой отзыв может стремительно разойтись по соцсетям и СМИ и нанести ощутимый урон репутации. 📌 Какие шаги помогут отелю успешно пройти через кризис, узнали у Марины Заболотиной, управляющего директора строящегося пятизвёздочного курорта La Volga в Тверской области. По сути, антикризисный пиар — это «пожарная команда». Вместо создания инфоповодов с нуля он работает с уже возникшим негативным информационным полем, чтобы локализовать «очаг возгорания» и вернуть ситуацию в нормальное русло. Особенности антикризисного пиара: ▪️Оперативность. Антикризисный пиар должен сработать быстро — лучше в течение одного-двух часов после инцидента. …
Читать целикомРазница между «просто сдавать квартиру» и «системно зарабатывать» — в цифрах. Зачастую рост даёт не удачная локация, а грамотное управление метриками, автоматизация и финансовая дисциплина. 👉Какие метрики напрямую влияют на доход посуточного бизнеса? Как правильно их рассчитать? Как отслеживать показатели и корректировать работу на их основе? Узнали у Ирины Малковой, руководителя компании Malkova Apartments, автора телеграм-канала «Малкова Ирина / Управление недвижимостью». Ирина управляет сетью из 50+ апартаментов в Калининградской области. 📌 Базовые продуктовые метрики — это основа, которая формирует выручку. Если цифры в отчёте меньше нужного уровня, это сигнал к срочному действию. ▪️Загрузка (Occupancy Rate). Формула: загрузка = (занятые дни / доступные дни) × 100% Пример. Если…
Читать целиком🦩 В низкий сезон у курортного отеля есть три пути: работать в полную силу, предлагать гостям меньше номеров и услуг либо закрыться до высокого сезона. Чтобы выбрать оптимальный вариант для своего объекта, нужно спрогнозировать спрос и посчитать финансовый результат всех трёх сценариев. 👉 К примеру, работа в убыток порой обходится дешевле простоя, ведь закрытая гостиница продолжает обслуживать инженерные системы, платить за аренду и охрану, а также тратит деньги на консервацию, повторное открытие объекта и подготовку команды. 📌 Как сделать расчёты правильно, узнали у Марии Лужиной, генерального директора отеля Radisson Collection Paradise Resort & SPA. Первый такой расчёт можно провести при составлении годового бюджета, обычно за 4-6 месяцев до начала низкого сезона. Часть сценариев…
Читать целикомСрочная доставка важных публикаций недели: 👛 Туризм обеспечил 3,1% ВВП России в 2025 году — это рекордный показатель за всю историю его расчёта для нашей страны. Доля туризма в мировой экономике составила 9,8%, или $11,6 трлн. 🪑 Этим летом туристы на 15% чаще выбирали квартиры вместо отелей. Кроме того, стали заметны тренды путешествовать семьями, планировать отдых недалеко от дома и дробить отпуск, совершая короткие поездки на пару дней. 🌲 Китайский турбизнес предложил разработать всесезонные маршруты по Дальнему Востоку и Сибири. Основой таких программ планируют сделать гастрономию, этнокультурные впечатления и посещение природных достопримечательностей. 🐾 Россияне стали активнее путешествовать с питомцами: спрос на пет-френдли отели вырос на 30%. В среднем, сегодня около четвер…
Читать целиком🔔 С этого дня новости сервиса, юридически значимые уведомления и другие важные сообщения можно читать прямо в Экстранете — в дополнение к рассылкам и постам в соцсетях. Сообщения будут отображаться с учётом типа объекта: 📍в Экстранете отеля — уведомления только по этому отелю; 📍в Экстранете посуточных объектов — уведомления по всем объектам, доступным владельцу аккаунта. Чтобы посмотреть уведомления по конкретному объекту размещения, выберите его в фильтре. Подробнее о Центре уведомлений — в Базе знаний. Загляните в Экстранет, чтобы быть в курсе обновлений 🤍 @yandex_travel_pro
🛏️ Как ухаживать за матрасами, подушками и одеялами в отеле, чтобы продлить срок их службы? Спросили у Татьяны Коноваловой, директора номерного фонда апарт-отеля «Вало», эксперта с опытом в индустрии гостеприимства более 30 лет. 🔖 Матрасы: срок эксплуатации 8–10 лет Как ухаживать: 📍Переворачивать и поворачивать каждые три месяца. Чтобы процедуру выполняли вовремя, хозяйственная служба составляет график, а к матрасу пришивают или приклеивают этикетку с датой. 📍Регулярно чистить. Обработку матраса проводят по мере надобности или во время каждой генеральной уборки номера с использованием моющих средств или профессионального экстрактора. 📍Использовать топпер и водонепроницаемый наматрасник. Наматрасник следует стирать при температуре не выше 40 °C, избегая агрессивных моющих сред…
Читать целиком🍽️ Как выстроить при отеле ресторан с уклоном в русскую кухню? Как сочетать традиции и тренды, рассказывать историю через еду и создавать меню, которое привлекает гостей и само становится поводом для путешествия? 📌 Поговорили об этом с бренд-шефами Андреем Шмаковым (обладатель звезды Michelin, бренд-шеф отеля «Метрополь») и Романом Захаровым (шеф-повар природного парка чудес «Кудыкина гора», популяризатор локальной русской кухни). 📍Сегодня туристы всё чаще коллекционируют не вещи, а впечатления и эмоции, связанные с местом, людьми и едой. Именно желание подарить гостю такой опыт лежит в основе разработки меню и всей бизнес-стратегии ресторана. Андрей Шмаков: «Уход в историчность — это тупик. Сегодня важно не повторять старые рецепты, а понимать саму логику русской кухни: работать не …
Читать целиком⌛️ Чемодан собран, билеты куплены. Но уходит ли в отпуск внутренний отельер? Наши герои признаются: иногда даже у бассейна сложно отключить профессиональный взгляд. Замечаешь, как встречают гостей, рассматриваешь детали в номере и у стойки регистрации, а удачные решения мысленно примеряешь к своему отелю. ➡️ Ко дню туризма поговорили с отельерами о том, что они замечают в поездках, что вдохновляет их и какие идеи хочется привезти с собой домой. В карточках — их наблюдения, находки и история о том, как необычный повод для поездки превратился для гостя в особенный праздник. А вы умеете отдыхать, отключив внутреннего отельера? Или тоже возвращаетесь из поездок с заметками «попробовать у нас»? 🌼 @yandex_travel_pro