Ошибка №5 в автоворонках: не фиксируется согласие пользователя — 6 мая 2026 г. в 13:45:00.478
Ошибка №5 в автоворонках: не фиксируется согласие пользователя В сценарии есть шаг с пользовательским соглашением. Пользователь нажимает кнопку, но в чат-боте никак не фиксируется факт согласия. Это довольно распространенная ошибка, которую вижу на аудитах. Что имеем в итоге: - нет подтверждения, что пользователь дал согласие на обработку персональных данных, - рискуем нарушить требования ФЗ-152, - база становится «серой» с точки зрения закона. Отметки о согласии в системе просто нет. К чему приводит эта небрежность: - непонятно, с кем можно работать дальше, - невозможно корректно сегментировать базу, - растут юридические риски (особенно при проверках). Как лучше сделать Добавьте факт фиксации согласия прямо в воронке. Вариант 1 Во многих платформах чат-ботов уже есть встроенные механики: чекбокс на лендинге с ссылками на документы. Но даже в этом случае стоит дополнительно фиксировать согласие внутри бота через метки. Это нужно, чтобы в любой момент можно было подтвердить факт получения согласия при проверке. Вариант 2 Добавьте согласие в сам сценарий: - в первом шаге разместите текст со ссылками на политику конфиденциальности и обработку данных, - отдельным действием (кнопкой) зафиксируйте согласие, - проставьте метки: «согласие на обработку ПД получено», «согласие с политикой конфиденциальности получено». После этого вы можете: - запускать сценарии на сегменты аудитории, - выстраивать коммуникацию без лишних рисков и не бояться проверок😃 💥Помним, что для запуска авторассылок нужно получить отдельное согласие пользователя. Если вам нужна работающая автоворонка, просто напишите мне в личные сообщения - сделаем все в лучшем виде! 👌