Хотите улучшить результаты рекламных кампаний - перестаньте обманывать Яндекс Метрику! — 10 июля 2026 г. в 09:19:50.635
Хотите улучшить результаты рекламных кампаний - перестаньте обманывать Яндекс Метрику! Сегодня решила провести небольшой эксперимент. На одном из проектов, с которым работаем более двух лет, регулярно передаю офлайн-конверсии в Яндекс Метрику. CRM клиент установил совсем недавно, поэтому до сих пор передача осуществлялась ручным способом через центр конверсий в Яндекс Директ. Заказчик регулярно высылает мне таблицы с лидами. Заполняют их менеджеры. Каждому клиенту на первоначальном этапе работы с оффлайн-конверсиями я детально объясняю, как и почему от качества этих данных зависит обучение рекламных кампаний. Открыла таблицу со звонками и наугад выбрала номер. Сверилась с Calltouch. Статус: спам, недозвон. ❗️Из любопытства набрала этот номер со своего телефона. Девушка ответила сразу. 🙈 Я извинилась, сказала, что ошиблась номером, и положила трубку. Если человек берет трубку с первого гудка, почему в системе звонок отмечен как недозвон? А если этот звонок еще и попал в категорию "спам", то какие данные мы вообще отправили обратно в Метрику? И не только по этому звонку? Представляете, на этих данных алгоритмы учатся понимать, какие заявки считать качественными? 🤔 Получается - мы хотим, чтобы рекламные кампании приводили больше целевых обращений, но при этом системе отдаем некорректную обратную связь. Это очень похоже на прием у врача. Представьте, что у вас болит живот, а врачу вы уверенно говорите, что болит нога. Врач назначит лечение исходя из ваших слов. Поможет?))) 😅 Сегодня каждый лид, полученный из рекламного трафика, - это огромная ценность для бизнеса. В буквальном смысле. Лид недостаточно просто получить. От скорости ответа на звонок или сообщение напрямую зависит - состоится ли первый контакт вообще с бизнесом. Но и этого мало! От того, насколько грамотно менеджер обработает заявку, зафиксирует статус обращения, проведет через все этапы воронки в CRM и внесет достоверные данные на каждом этапе, зависит - конвертируется ли он в оплату. Я уже молчу про отложенную работу с базой. От специалиста по трафику зависит многое. От бизнеса зависит гораздо больше. Именно качественная выстроенная система работы отдела продаж и аналитики в бизнесе во многом определяют, насколько эффективно будут работать рекламные алгоритмы и окупаться рекламный бюджет. Лишний раз убеждаюсь в непреложной истине: доверяй, но проверяй! #маркетинг #рекламаяндексдирект #яндексдирект