Юридический канал Ярошкевич В.В. - "Между строк договора."
IT и технологии · 12 августа 2026 г.
ОТВЕТ:
ОТВЕТ: Здравствуйте. Да, Вы вправе потребовать расторжения договора, возврата 54 900 рублей и возмещения расходов на прачечную в размере 3 600 рублей. Стиральная машина относится к технически сложным товарам. ⏳ Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Машина находилась в ремонте 47 дней, поэтому срок был нарушен. Кроме того, после ремонта неисправность повторилась и появился новый металлический шум. Это даёт дополнительные основания требовать возврата денег. 💰 Вы вправе взыскать: 54 900 рублей — стоимость машины; 3 600 рублей — подтверждённые чеками расходы на прачечную; неустойку — 1% стоимости товара за каждый день просрочки ремонта; компенсацию морального вреда; штраф 50% от присуждённой суммы за отказ добровольно удовлетворить требования. Если считать просрочку после истечения 45 дней, минимальная неустойка составит: 54 900 × 1% × 2 дня = 1 098 рублей. Если срок ремонта в одну неделю был письменно указан в квитанции, заказ-наряде или другом документе, неустойка может рассчитываться с восьмого дня. Направьте продавцу письменную претензию с требованиями расторгнуть договор, вернуть деньги, возместить расходы на прачечную и выплатить неустойку. Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено в течение 10 дней. При отказе можно обратиться в суд, дополнительно потребовав штраф 50%, компенсацию морального вреда и судебные расходы.