Юридический канал Ярошкевич В.В. - "Между строк договора."
IT и технологии · 9 августа 2026 г.
Если цена на сайте была указана неверно
Если цена на сайте была указана неверно Иногда покупатель видит на сайте очень выгодную цену, оформляет заказ, оплачивает его, а потом продавец сообщает, что произошла ошибка и товар по такой цене не продадут. Именно такой спор рассмотрел Верховный Суд РФ. Что случилось 🛒 Покупатель заказал товар через интернет и полностью его оплатил. Но продавец отказался отправлять заказ и вернул деньги. Причина была в том, что на сайте произошел технический сбой, и цена товара отобразилась неправильно — намного ниже обычной. ⚖️ Покупатель обратился в суд и потребовал передать ему товар. Продавец, в свою очередь, попросил признать договор недействительным. Что решили суды ❌ Сначала суды поддержали продавца. Они посчитали, что покупатель якобы злоупотребил правом, а продавец ошибся из-за технического сбоя. ✅ Но Верховный Суд с этим не согласился. Позиция Верховного Суда 📜 Суд указал, что если продавец разместил на сайте товар с описанием и ценой, такое предложение считается публичной офертой — то есть официальным предложением купить товар на указанных условиях. 🤝 Если покупатель оформил заказ и оплатил его, значит, он согласился с этими условиями. После этого продавец уже не может просто передумать и в одностороннем порядке изменить цену. Главное Верховный Суд фактически сказал следующее: 🏷️ если товар размещен на сайте с ценой, продавец отвечает за это предложение; ✅ если покупатель оформил и оплатил заказ, договор уже считается заключенным; ⚠️ техническая ошибка продавца сама по себе не дает права отменить сделку; 🛡️ если покупатель действовал добросовестно, отказ продавца обычно неправомерен. Что это значит для покупателей 👉 Если вы увидели товар по определенной цене, оформили заказ и оплатили его, у вас есть основания требовать исполнения договора. Просто сослаться на “ошибку на сайте” продавец не может. Что это значит для продавцов 💼 Продавцам важно внимательно следить за ценами на сайте и за работой системы оформления заказов. Иначе спор может закончиться не в их пользу. ⚖️ Защита прав потребителей Отказали в возврате? Продали брак? Игнорируют гарантию? Не тратьте нервы на споры. Верну ваши деньги, взыщу неустойку и заставлю продавца соблюдать закон. • 📲 Сложный случай? Звони юристу! 8-914 057 6440 🌐 https://lawvvya.github.io/lawyer/