Если мебель не подошла по цвету, её можно вернуть?
Если мебель не подошла по цвету, её можно вернуть? Одна девушка выбрала на сайте мебельного магазина кровать и 2 тумбы белого цвета. А когда пришла в магазин со скриншотом, то такого цвета не было и ей предложили заключить договор купли-продажи мебели цвета "слоновая кость", утверждая, что приедет "белая". Девушка согласилась и оплатила 111 036 руб. Но при доставке мебель оказалась не белого, а желтого цвета. Девушка обратилась в магазин, требуя заменить мебель на белую или вернуть деньги. Но продавец отказал. Она направила претензию, а не получив ответ, обратилась в суд, требуя взыскать с магазина уплаченные деньги, проценты и моральный вред. Суд указал, что по закону "О защите прав потребителей" покупатель может обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а если нужного товара нет, то потребовать возврата денег. Поскольку продавец не обменял товар и деньги не вернул, суд взыскал с него уплаченные деньги - 111 036 руб, проценты - 14 640 руб и компенсацию морального вреда - 5000 руб. Продавец подал жалобу на решение, утверждая, что согласно п 8 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену", мебельные гарнитуры, не подошедшие по размеру, цвету и прочее, обмену и возврату не подлежат. Да и цвет был согласован в момент заключения договора. К тому же девушка нарушила упаковку товара, и позволила его смонтировать, и лишь после этого потребовала обменять. Также мебель уже целый год находится у нее, значит утратила товарный вид. Однако апелляция указала, что отдельные предметы мебели не являются мебельным гарнитуром, и покупатель вправе их вернуть или обменять. К тому же мебель не утратила товарный вид, о чем есть заключение экспертов. Поэтому апелляция и даже кассация оставили решение суда в силе. 8КСОЮ №8Г-28074/2024