Юристы для селлеров SKEYLO

Что делать со штрафамм за выявленные расхождения? Выявленные расхождения - это когда площадка утверждает, что в упаковке лежало не то, что в карточке: другой размер, цвет, количество. Списание автоматическое, селлер узнаёт о нём из отчёта. У клиента так ушло 185 тыс. руб. Претензию отклонили, пошли в суд: 185 тыс. основного долга и около 35 тыс. процентов. Что ВБ принес в суд: 🟠скрины из внутренних систем - о том, что товар перемаркировали; 🟠отзывы покупателей: «заказал 42, пришёл 48», «цвет не тот»; 🟠 два письменных пояснения, по сути повторяющих те же доводы. Почему это не работает: 🟠Перемаркировка подтверждает только то, что площадка что-то переклеила. Что исходная маркировка не соответствовала вложению - не подтверждает никак. 🟠 Отзывы сняты с клиентского сайта пачкой, без при…

FBS: разбор всех штрафов и удержаний от юристов WB пересчитал шкалу штрафов за просрочку отгрузки. Собрали в одном месте всё, что списывается по модели FBS Комиссия в зависимости от отгрузки: < 13 часов с момента заказа -5% < 18 часов с момента заказа -3,5% 18-42 часа - стандартная комиссия Штрафы за просрочку отгрузки: 48-52 часа - +0,2% от стоимости за каждый час после 48-го. От 52 часов - +фиксированный 1%, дальше не растёт. База - цена со скидкой продавца, без СПП. Действует до конца 2026 года и только для заказов, созданных с 7 октября. По старым заказам прежний расчёт: 68 часов - 9%, 70 часов - 9,9%. Предельный срок передачи - 120 часов, дальше автоотмена. Отмена заказа продавцом Двойная комиссия с коэффициентом срока отмены: 🟠0,8 (до 18 ч), 🟠1,0 (18-72 ч), 🟠 1,4 (…

Как 450 626 рублей превратились в 987 559,46. Разбор дела Дело № А41-106890/2025 Точка входа: аудит потерь Клиент приходит с ощущением, что товар не дошёл до продажи, но без понимания объёма. Первое, что мы делаем, - собственный аудит потерь, не дожидаясь расчёта от площадки. Поднимаем Акты приёмки, сверяем их с Отчётами комиссионера, считаем движение по каждому ШК. На выходе - фактическое количество товара, которое площадка приняла, но не продала, не вернула и не утилизировала. Дальше это количество превращается в деньги по формуле возмещения из Оферты: не розничная цена и не закупка, а стоимость с вычетом комиссии, НДС и наценки продавца. По результатам аудита требования заявлены на 3 190 031 руб. С этой суммой обратились в суд. Вайлдберриз представил встречный расчёт: утрата на 4…

Обещали разбор по ИУ. Только за последние 2 месяца - подготовили 30 претензий по ИУ и еще 18 судебных исков Общая сумма требований по претензиям (без судов) - 73,6 млн рублей, средняя - 2,45 млн, медиана - 1,76 млн. Разброс от 324 тысяч до 15,4 млн. Что видим по клиентам: 🔸 Добровольно платят единицам. Четверо получили деньги без суда - 2,45 млн, 2,38 млн, 1,47 млн и 1,12 млн, суммарно 7,4 млн. Почти все выплаты пришли после истечения срока на ответ по претензии. Площадка реагирует не на срок, а на готовность идти дальше. 🔸 Большинство судов в упрощённом производстве: без заседаний, решение по документам, срок короче. 🔸 Проценты по ст. 395 ГК РФ не приходят никогда. У клиента с долгом около 18 млн ВБ перечислил основную сумму и на этом остановился - идём в суд отдельно за процен…

Пожары на складах Вайлдберриз: главное, что нужно знать сегодня Юристы Скейло провели 300+ консультаций и собрали вопросы, ответы на которые нужно знать уже сейчас. Отвечаем на вопросы по пожарам и делимся актуальными новостями. 1. Продавцы уже обращаются в суд? Есть первые иски? Да, первые обращения в суд уже начались. Видим две тенденции среди продавцов. Первая - активная: продавцы стремятся попасть в «первую волну» судов, чтобы успеть получить положительное решение пока судебная практика не испортилась из-за массовости дел или маркетплейс не изменил оферту Вторая - выжидающая: более аккуратный подход к судам. Сначала продавцы желают увидеть положительное решение, затем обращаться самим. Выбор - действовать в уже сформированной практике. 2. Как лучше действовать: обращаться в су…

Давно не писали про ИУ. Ситуация все хуже По нашей статистике большая часть продавцов, кто учавствовал в программе «Фиксированная ставка» еще не получили деньги. Проодавцы выполнили план по программе сотрудничества, дождались срока, а сторно комиссии так и не пришло. Срок выплаты был до 30 апреля 2026. На календаре конец сентября. Год назад это осталось бы в чатах селлеров. Сейчас наоборот: история почти механически уходит в исковую плоскость. Смотрите на хронологию. Программа закрылась 31 января. Срок выплаты - 30 апреля. У площадки было около трёх месяцев на любые проверки. А антифрод-проверка как причина задержки появляется уже после наступления срока исполнения обязательства. Это не техническая заминка, это удержание за пределами согласованного срока. Что видим по нашим клиентам: 1…