😊Заплатили 2 000 000 ₽ за наставничество — и вернули всё через суд
😊Заплатили 2 000 000 ₽ за наставничество — и вернули всё через суд Судебной практики по наставникам и онлайн-обучению становится всё больше. И ключевой вопрос в таких спорах — что считать оказанной услугой. Разбираем на реальном кейсе. Что произошло: Клиент оплатил наставничество — 2 000 000 ₽. Но ожидаемого результата не было. Практической ценности — тоже. Клиент обратился в суд с требованием вернуть деньги и взыскать проценты. Позиция исполнителя Наставник настаивал, что услуги оказаны в полном объёме. В суд представил: — переписку — записи созвонов — иные материалы взаимодействия Почему суд не принял такие доказательства? 🟠 Сами по себе переписки и звонки ничего не подтверждают — из них невозможно понять: — какие именно услуги оказывались; — к какому результату привели созвоны; — соответствовали ли действия условиям договора. 🟠Ответчик пытался подменить реальное исполнение обязательств демонстрацией процесса общения. Суд это увидел. 🟠Без актов, отчётов и чёткой фиксации результата — общение не считается услугой. По сути, исполнитель показал процесс общения, но не доказал результат и содержание услуги. В результате суд встал на сторону клиента: — взыскали в пользу клиента всю уплаченную сумму — 2 000 000 руб — а также проценты за пользование чужими денежными средствами. Если вы заказываете услуги наставничества: 🟠Требуйте договор с конкретным объёмом и результатом 🟠Фиксируйте оказание услуг актами или отчётами — переписка не спасёт 🟠Если вместо результата — просто «созвоны и летучки», деньги можно вернуть Самостоятельно не получилось? Напишите нам →Разберём ваш договор и поможем взыскать оплаченное.