Пришла жалоба правообладателя на карточку: что решают первые дни
Пришла жалоба правообладателя на карточку: что решают первые дни Юридический срок ответа –10 дней. Компенсацию заявитель определяет сам: до 5 млн рублей или двойная стоимость проданного товара. Главные ошибки селлеров в данный период: 1. Спрятать карточку на эмоциях, не проверяя жалобу и потерять в продажах 2. Не проверить сам знак заявителя – зарегистрирован ли он и в нужных классах используется ❗️SKEYLO подчеркивает: часть жалоб является давлением без основания 3. Писать ответ без документов и позиции 4. Не фиксировать дату вывода карточки, оригинальность контента, историю продаж. В итоге, подтвердить правоту нечем 5. Вести переговоры без юриста или не вести их совсем. Неосторожные формулировки по типу «признаю нарушение» в переписке даёт правообладателю повод пойти в суд и взыскать крупную сумму. Что SKEYLO проверяет по таким жалобам: 🔸Обоснованность жалобы – сходство до степени смешения (визуальное, фонетическое, смысловое) и совпадение классов МКТУ; 🔸Статус знака заявителя — Знак, который не используют больше 3 лет, можно оспорить 🔸Ответ в срок через Цифровой арбитраж или поддержку — чтобы зафиксировать позицию, а не потерять карточку по умолчанию. Мы помогаем закрыть вопрос на самой площадке без претензий на юридический адрес и суда. Если вам пришла жалоба на карточку – напишите нам, пока есть срок на ответ. Разберём вашу ситуацию. ➡️Обратиться за помощью в SKEYLO